 relies on tools to turn your requests into results.  Tools help take action on your behalf.

Tools overview

 Manage tools and tool registries to control which capabilities Mark chat and agents can call.  Use these settings to limit to approved tools, give agents broader access, and keep registries in sync.

Manage tools

System tools

Custom tools

Sample tracked keyword skill

Tools

Das Versenden einer Nachricht unterbinden, die im Rahmen einer Kampagne versendet worden wäre, aber nicht versendet werden darf, da der Empfänger auf einer Sperrliste oder einer Abmeldeliste steht.

unterdrcken

Der Name, der RCS-Nutzern als Kontaktname eines RBM-Kontos angezeigt wird.

RCS-Anzeigename

Telefonnummer, die den Empfängern als Absendernummer für Nachrichten angezeigt wird, die sie von Campaign erhalten haben.

SMS-Absendernummer

Text, der an ein KI-System übergeben wird, um eine Antwort oder eine andere Form von Ergebnis zu generieren.

KI-Prompt

Eine in Optimizely Campaign eingegangene Nachricht von einem persönlichen Messaging-Konto, die eine Antwort auf eine zuvor versendete Nachricht darstellt und einer Kampagne zugeordnet werden kann.

Antwort

Protokoll, mit dem Web-Anwendungen überprüfen können, ob ein Benutzer Inhaber einer E-Mail-Adresse ist, ohne eine Bestätigungs-E-Mail zu versenden.

Email_Verification_Protocol

Versand-Domain, für die DKIM konfiguriert ist.

DKIM-Domain

Satz von Regeln und Protokollen, der es verschiedenen Softwaresystemen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren und Daten oder Funktionen auszutauschen, ohne dass jedes System die internen Abläufe des anderen kennen muss.

Offener Standard, der es KI-Modellen ermöglicht, über eine einheitliche Schnittstelle mit externen Tools, Datenquellen und Diensten zu kommunizieren.

Ereignis oder Zustand, der von einem Softwaresystem erkannt werden kann und bei seinem Eintreten zum automatischen Auslösen einer Aktion oder eines Prozesses führt.

Trigger

Kleiner Datensatz, der von einem Browser gespeichert wird und Daten enthält, die von einer Website gesendet wurden. Diese Daten werden automatisch an die Website zurückgesendet, wenn der Nutzer diese erneut besucht.

HTTP-Cookie

Koordinierte Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen über verschiedene Marketingkanäle hinweg, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Orchestrierung

Ein kompaktes visuelles Element oder eine Schaltfläche, die bestimmte Reaktionen oder Aktionen darstellt und unterhalb einer RCS-Nachricht angezeigt wird.

Chip

Digitale, in Echtzeit stattfindende schriftliche Interaktion oder aufgezeichnete Ergebnisse einer solchen Interaktion zwischen Menschen oder zwischen Menschen und KI-Systemen.

Chat

Das System, das KI-bezogene Aufgaben für alle Optimizely-Produkte ermöglicht.

Optimizely_Agent_Platform

Komponente der Optimizely Agent Platform, die entweder als UI-Overlay oder als eigene Seite mit einem Texteingabefeld angezeigt wird und es dem Benutzer ermöglicht, Fragen und Aufgaben einzugeben.

Mark_Chat

Ein Objekt – in der Regel eine Kampagne – in einen anderen Campaign-Mandanten kopieren.

in_anderen_Mandanten_kopieren

Vordefinierte Befehle oder Richtlinien, die mit einer Eingabeaufforderung kombiniert werden und einem KI-System Anweisungen geben, wie es Aufgaben ausführen oder Antworten generieren soll.

Skill

Software-Schnittstelle, die die Fähigkeiten eines KI-Systems erweitert, indem sie Funktionen oder Daten bereitstellt, die das KI-System selbst nicht zuverlässig ausführen oder abrufen kann.

KI-Tool

RCS-Absenderprofil einer Marke, das zur Interaktion mit Empfängern verwendet wird.

RCS-Agent

Kommunikationsprotokoll-Standard für Sofortnachrichten, vor allem für Mobiltelefone, entwickelt und definiert von der GSM Association (GSMA).

Unternehmen, das Tools für den automatisierten Versand von Nachrichten über verschiedene Kanäle (z. B. E-Mail, Push-Benachrichtigungen und SMS) anbietet, häufig auch Empfängerverwaltung, Nachverfolgung und Analysen.

Messaging-Dienstanbieter

Datenstruktur, die das erforderliche Format von Produktdatendateien definiert und durch eine Zuordnung in einen Produkt-Feed umgewandelt wird.

Content-Provider

Code, der in den Campaign-APIs und systemintern benutzt wird, um einen Nachrichtenentwurf zu identfifizieren.

Message-Record-ID

Code, der in den Campaign-APIs und systemintern benutzt wird, um eine Kampagne zu identfifizieren.

Kampagnen-ID

Zeichenfolge, die eingehenden Mobilfunknachrichten vorangestellt wird und festlegt, welcher Messaging-Dienstanbieter die Nachricht empfängt, wenn dieselbe Nummer von mehreren Anbietern gemeinsam genutzt wird.

Anbieter-Keyword

Telefonnummer, die Nachrichten empfängt, die als Antworten aufgezeichnet oder zum Auslösen von Keyword-Prozessen verwendet werden.

inbound-Nummer

Aktion, die durch ein bestimmtes Wort in einer eingehenden Mobilgerätenachricht ausgelöst wird.

Keyword-Prozess

Zeichenfolge, die als Trigger in Keyword-Prozessen dient.

Keyword

Abstrakte Texteinheit (Buchstabe, Ziffer, Satzzeichen, Symbol oder Steuercode), die durch einen Code identifiziert wird (z. B. Unicode U+0041 für „A“); sie repräsentiert in der Regel die Bedeutung eines Glyphen.

Zeichen

Einzelne visuelle Form, die ein Zeichen oder einen Teil eines Zeichen in einem bestimmten Schriftschnitt darstellt

Glyphe

Satz von Glyphen aus derselben Schriftfamilie mit einem bestimmten Stil (Normal, Fett, Kursiv usw.).

Schriftschnitt

Gruppe verwandter Schriftschnitte, die ein gemeinsames Design haben, sich jedoch in Stärke, Breite, Stil oder optischer Größe unterscheiden (z. B. Regular, Bold, Italic, Condensed).

Schriftfamilie

Wert, der die Dicke der Linien eines Schriftschnitts im Verhältnis zu anderen Schriftschnitten derselben Schriftfamilie angibt, dient zur Hervorhebung und Hierarchisierung.

Schriftstrke

Einstellmöglichkeit zum Aktivieren oder Deaktivieren einzelner Funktionen pro Mandant.

Feature_Switch

Feature-Switch, der zur Steuerung einer Funktion verwendet wird, die sich noch in der Entwicklung befindet und entfernt wird, sobald die Funktion fertiggestellt und auf allen Clients ausgerollt ist.

experimenteller_Feature-Switch

Feature Switch, der dauerhaft im Produkt verbleibt und entsprechend den Anforderungen jedes Kunden gesetzt wird.

Business-Feature-Switch

Konto zur Verwaltung von Meta-Diensten (z. B. WhatsApp-Messaging, Facebook-Seiten, Facebook-Anzeigen) und untergeordneten Meta-Konten (z. B. WhatsApp- und Instagram-Konten) für Unternehmen.

Meta_Business_Portfolio

WhatsApp-Konto, das Teil eines Meta Business Portfolios ist, ein Unternehmen oder eine Marke repräsentiert und zur Kommunikation mit Kunden oder Geschäftspartnern genutzt wird.

WhatsApp_Geschftskonto

Gesamtheit aller erforderlichen und hilfreichen informationen über ein Produkt, die in strukturierter Form festgehalten wird und für den Benutzer verfügbar ist.

Benutzerdokumentation

Optisch hervorgehobener Rand eines Elements in einem Inhalt oder einer Benutzeroberfläche.

Rahmen

Cyberangriff, bei dem ein Empfängerregistrierungsformular für E-Mails verwendet wird, um automatisch eine große Anzahl von unerwünschten Empfängern zu registrieren.

list_bombing

Numerischer Wert, der bestimmt, wie spitz oder abgerundet die Ecken eines sichtbaren Containerrahmens angezeigt werden.

Eckenradius

Kontrolle der Zugangsberechtigung eines Benutzers, bei der eine Prüfung von mindestens 2 voneinander unabhängigen Sicherheitsmerkmalen (beispielsweise Passwort und Zugang zu einem E-Mail-Postfach oder einem Smartphone zum Empfang eines

Multi-Faktor-Authentifizierung

Dienst, der die Anmeldedaten von Benutzern überprüft und einem Benutzer eine Bestätigung seiner Identität ausstellt, die ihm Zugriff auf andere Dienste oder Ressourcen gewährt.

Identittsanbieter

Status of a process that was started but not successfully completed.

fehlgeschlagen

Richtung, die senkrecht zum Horizont oder zum Boden von unten nach oben verläuft.

vertikal

Richtung, die parallel zum Horizont oder zum Boden verläuft und von links nach rechts verläuft.

horizontal

Empfängerliste, die für den Versand von Testnachrichten gedacht ist.

Test-Empfngerliste

Links in Nachrichten, die sich auf die Optimizely-Campaign-Infrastruktur beziehen, z. B. Links zur Abmeldung oder zur Online-Version.

Spezial-Link

Die Kombination aus einer Produktdaten-Datei und einem Mapping, das Datenfelder und Werte bereitstellt, die im Design Editor zur Definition von Produktelementen verwendet werden können.

Produkt-Feed

Informationen über ein Produkt, die aus einem Produkt-Feed stammen und gemäß einem Produkt-Layout dargestellt werden, sodass sie einem Nachrichtenentwurf als Inhaltselement hinzugefügt werden können.

Produktelement

Informationen zum Layout und zur Gestaltung, die auf Daten aus einem Produkt-Feed angewendet werden, um ein Produktelement darzustellen.

Produkt-Layout

Schnittstelle, die den automatisierten Austausch und die Übertragung von Produktinformationen wie Artikelbezeichnungen, Preisen, Beschreibungen und technischen Spezifikationen ermöglicht.

Produktdaten-Schnittstelle

Optimizelys Customer Data Platform, System zum Speichern von Informationen über Empfänger und zum Austausch mit anderen Optimizely-Produkten.

Optimizely_Data_Platform

Status einer Funktion oder Option, die vorübergehend deaktiviert ist.

pausiert

Status einer Funktion oder Option, die ausgeschaltet ist.

inaktiv

Status einer Funktion oder Option, die eingeschaltet ist.

aktiv

Der Name, der den WhatsApp-Nutzern als Kontaktname einer Telefonnummer eines WhatsApp-Geschäftskontos angezeigt wird.

WhatsApp-Anzeigename

Prüfung, inwieweit eine Auswahl von Barrierefreiheitskriterien von einem Inhalt erfüllt wird.

Barrierefreiheitstest

Satz von Regeln, die ein Inhalt erfüllen muss, um eine bestimmte Kennzeichnung zu erhalten.

Konformittsstufe

Ein Aspekt von Inhalten, der die Barrierefreiheit dieser Inhalte verringert.

Barrierefreiheitsproblem

Kritische Grenze oder Wert, der bestimmt, wann eine bestimmte Aktion ausgelöst wird, eine Bedingung erfüllt ist oder eine wesentliche Änderung eintritt.

Schwellenwert

Kleines Bild, das mit einer bestimmten Website verknüpft ist und in der Adressleiste, den Tabs, den Lesezeichen und dem Verlauf des Browsers angezeigt wird.

Favicon

Aktivität des Überwachens und Prüfens von Einträgen in einer Empfängerliste, mit dem Ziel, Einträge zu entfernen, die dem Erfolg von Kampagnen abträglich sein könnten.

Listenhygiene

Eigenschaft, die angibt, ob Objekte oder Informationen von Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und in verschiedenen Situationen leicht erreicht und genutzt werden können.

Barrierefreiheit

Bewertung, ob ein Inhalt ein bestimmtes Zugänglichkeitskriterium erfüllt.

Prfung

Explizit angegebene Bedingung, die dazu dient, die Barrierefreiheit von Informationen zu bewerten.

Barrierefreiheitskriterium

Überschreiben eines vorhandenen permanenten Datensatzes mit dem aktuellen Stand der bearbeiteten Daten.

aktualisieren

eine exakte Kopie eines vorhandenen Objekts erstellen, die sich nur im Namen oder in der ID unterscheidet, aber dann unabhängig vom ursprünglichen Objekt bearbeitet werden kann.

duplizieren

Die Synchronisierung zwischen einer Vorlage und einem mit dieser Vorlage synchronisierten Objekt aufheben, so dass das Objekt unabhängig bearbeitet werden kann.

loslsen

Ein Objekt oder eine Funktionalität definieren und die entsprechenden Optionen festlegen.

konfigurieren

Der Hauptordner eines Postfachs, in dem erwünschte Nachrichten für den Empfänger angezeigt werden.

Posteingang

Der Punkt, an dem alle an eine Empfängeradresse gesendeten Nachrichten gesammelt und zum Lesen oder Abrufen verfügbar sind, unabhängig davon, in welchen Ordner sie einsortiert wurden.

Postfach

Problem, das verhindert, dass eine versendete E-Mail vom Server des E-Mail-Anbieters dauerhaft angenommen wird.

Zustellungsproblem

Problem, das die Wahrscheinlichkeit für eine erfolgreiche Zustellung einer E-Mail vom Absender bis in den Posteingang des Empfängers verringert und durch Eigenschaften der E-Mail oder des Absenders ausgelöst wird.

Zustellbarkeitsproblem

Editor zum Bearbeiten von Nachrichtenentwürfen, der auf Beefrees HTML Email builder basiert.

Design_Editor_fr_E-Mails

Anhang, der automatisch jeder einzelnen Transaktionsnachricht hinzugefügt wird.

personalisierter_Anhang

Adresse, an die eine E-Mail gesendet wird, wenn der Empfänger auf "Antworten" klickt.

Antwortadresse

Schlüssel-Wert-Paar, das einer URL hinzugefügt wird, um zusätzliche Informationen zu einer Webadresse hinzuzufügen.

URL-Parameter

E-Mail-Editor, der auf CMS basiert und Inhaltsbausteine aus Template Kits verwendet.

Template-Kit-Editor

Satz von Inhaltsbausteinen, der im Template-Kit-Editor benutzt wird, um Nachrichtenentwürfe zu erstellen.

Template_Kit

Feature, das prüft, ob Links in einem Nachrichtenentwurf funktionieren werden, wenn die Empfänger die Nachrichten erhalten.

Link-Validierung

Reihenvorlage, die zum Erstellen von Reihen verwendet wird, die sich nicht ändern, wenn die Reihenvorlage später geändert wird.

Standard-Reihenvorlage

Reihenvorlage, die auf mehreren Mandanten verfügbar ist.

geteilte_Reihenvorlage

Reihenvorlage, die auf dem aktuellen Mandanten erstellt wurde.

eigene_Reihenvorlage

Reihenvorlage, die von Optimizely erstellt wurde, um die Anforderungen eines bestimmten Kunden zu erfüllen und nur für diesen Kunden verfügbar ist.

vorgefertigte_Reihenvorlage

Beispiel-Reihenvorlage

leere_Reihenvorlage

Container für Dateien oder andere Objekte in einem Softwaresystem.

Ordner

Funktion in Benutzeroberflächen, die dazu dient, die Gesamthelligkeit der Anzeige zu verringern, indem heller Text auf einem dunklen Hintergrund verwendet wird.

Nachtmodus

Element im Design-Editor, das eine Überschrift zur Strukturierung des Design-Inhalts enthält.

berschriftenelement

Nachricht, die über ein automatisiertes System als Teil eines Batch-Prozesses versandt wird und nicht-werbliche Informationen über die Dienstleistungen des versendenden Unternehmens oder die Beziehung zwischen dem versendenden Unternehmen und dem

Informationsnachricht

Eine Werbenachricht ( #430), die an Empfänger gesendet wird, die sich über ein Opt-in-Verfahren angemeldet haben.

Newsletter

Nachricht an einen bestimmten Empfänger mit Informationen über eine Bestellung, die nicht direkt durch eine Aktion des Empfängers ausgelöst wird.

Service-Nachricht

Element (#365), das direkt semantisch relevanten Inhalt wie Text oder Bilder enthält oder enthalten soll.

Inhaltselement

Eine Aktion eines Empfängers, in der Regel nachdem dieser einem Link zu einer Website in einer Nachricht gefolgt ist.

Post-Click-Ereignis

Mandant, der für einen bestimmten Benutzer automatisch nach dem Anmelden in Optimizely Campaign angezeigt wird.

Standardmandant

Jeder Inhalt, der in einem Editor geschrieben und gestaltet wird.