Optimizely Mark chat für Optimizely Campaign
Über Mark
Mark (Optimizely Agent Platform) ist eine Agenten-Orchestrierungsplattform, die Ihnen hilft, komplexe Fragen zu untersuchen, klare Antworten zur Optimizely-Plattform liefert und Anleitungen mit Links zu relevanten Artikeln bietet. Mark automatisiert Aufgaben, liefert Erkenntnisse und unterstützt Sie bei der Entscheidungsfindung. Mark passt den Kommunikationsstil an Ihr technisches Fachwissen an und hilft Ihnen so, smarter zu arbeiten und Aufgaben effizienter zu erledigen.
Important
Administratoren müssen Benutzern Zugriff auf Mark gewähren.
Mark ist standardmäßig für berechtigte Kunden aktiviert, aber Benutzer haben erst Zugriff, wenn ein Administrator es für jede einzelne Person mit Opti-ID aktiviert hat. Die Schritte finden Sie unter Get started with Mark for administrators.
Klicken Sie auf Ask Mark in der Navigationsleiste um Mark chat zu öffnen, das Ihnen hilft, Informationen zu finden, Aufgaben zu automatisieren und Ihre Produkterfahrung zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Mark overview. Um Mark chat zu schließen, klicken Sie auf das X-Symbol (close).
Note
Wenn Sie Opti ID verwenden, können Administratoren die generative KI im Opti ID Admin Center deaktivieren. Siehe Turn generative AI off across Optimizely applications.
Voraussetzungen
Um Mark chat in Campaign nutzen zu können, müssen Sie:
- sich mit Ihrer Opti-ID bei Campaign anmelden,
- eine Rolle mit Zugriff auf Mark chat in Opti ID haben (z. B. Mark User), siehe auch Opti ID roles and permissions,
- einen Campaign-Mandanten verwenden, der in einer Organisation mit einer Mark-Instanz ist.
Mark-Funktionen
- Mark chat in Campaign
- Übersetzung von E-Mail-Inhalten (@email_content_translation)
- E-Mail-Optimierung (@email_optimization)
- Ideenfindung für Betreffzeilen und Vorschautexte (@subject_preview_text_ideation)
Benutzeroberfläche von Mark chat
Die Darstellung von Mark chat variiert je nach Einstiegspunkt und Chat-Status. Die folgenden Screenshots bieten einen Überblick für ein typisches Layout.
Über die Mark-Website
Wenn Sie über die Mark-Website mark.optimizely.com darauf zugreifen, sieht Mark chat in etwa so aus:
- Mark chat-Verlauf durchsuchen – Durchsuchen Sie einen oder mehrere Chats.
- Neuer Chat – Starten Sie einen neuen Chat. Beginnen Sie einen neuen Chat, wenn Sie das Thema wechseln, damit die Antworten von Mark und Ihr Chat-Verlauf fokussiert bleiben.
- Weitere Optionen – Klicken Sie auf Mehrfachauswahl, um mehrere Chats auszuwählen, und klicken Sie dann auf Löschen.
- Chatverlauf anzeigen oder ausblenden – Blenden Sie das Chatverlaufsfenster ein oder aus.
- Produktinstanz festlegen – Wählen Sie die Optimizely-Instanz aus, auf die sich Mark beziehen soll.
- Chat-Verlauf – Gehen Sie zu früheren Chats mit Mark.
- Chat-Optionen – Zusätzliche Optionen zum Aktualisieren Ihrer Chats, darunter die Option zum Kopieren des Chats, zum Kopieren der Chat-ID, zum Anheften des Chats oben in der Seitenleiste, zum Umbenennen und zum Löschen des Chats. Gelöschte Chats können nicht wiederhergestellt werden.
- Antwort neu generieren – Lassen Sie Mark auf dieselbe Anfrage anders antworten.
- Skills erstellen – Erstellen Sie auf Grundlage Ihrer Unterhaltung mit Mark einen organisationsweiten oder persönlichen Skill.
- Kopieren – Kopieren Sie die Antwort von Mark in Ihre Zwischenablage.
- Feedback zu einer Antwort geben – Klicken Sie auf Daumen hoch, wenn die Antwort von Mark hilfreich war. Klicken Sie auf Daumen runter, wenn sie nicht hilfreich war.
- Chatten Sie mit Mark
- Ideenfindung und Anregungen – Bitten Sie Mark, zu recherchieren, Ideen zu sammeln, Dinge zu erstellen, eine Zusammenfassung zu erstellen usw. Mark kann Begriffe erklären, Sie durch Konfigurationsschritte führen oder Sie auf relevante Dokumentationen hinweisen. Es kann eine grobe Idee zu etwas Vollständigerem weiterentwickeln, z. B. eine Hypothese erweitern oder ein Konzept vervollständigen.
- Inhalte oder Tonfall übersetzen – Übersetzen Sie Texte in andere Sprachen oder schreiben Sie Inhalte um, um sie an einen bestimmten Tonfall oder ein bestimmtes Publikum anzupassen.
- Online recherchieren – Bitten Sie Mark, das Internet zu durchsuchen, Inhalte zusammenzufassen oder wichtige Informationen aus den angegebenen URLs zu extrahieren.
- Beispielabfragen
- Fasse dieses Dokument in den wichtigsten Punkten zusammen.
- Extrahiere die Details aus dieser Zeitleiste und präsentiere sie mir als Liste.
- Gib mir den Audiotext und die Zeitstempel aus dieser Datei, damit ich sie kopieren und in eine Untertitel-Mov-Datei einfügen kann. Entferne alle „Ähs” und „Öhs” aus dem Text.
- Entwickele einen Testplan für ein Web-Experiment, in dem zwei verschiedene Designs für Call-to-Action-Buttons verglichen werden, um festzustellen, welches mehr Nutzerinteraktion hervorruft.
- Richte mit Optimizely Feature Experimentation ein Feature-Flag für den neuen Checkout-Prozess ein und skizziere eine Strategie für dessen schrittweise Einführung und A/B-Tests.
- Wie sollten wir Inhalte für anonyme Nutzer im Vergleich zu angemeldeten Nutzern personalisieren?
- Extrahiere die wichtigsten Punkte aus diesem Video und erstelle einen Blogbeitrag, um sie zu bewerben.
- Rückgängig – Drücken Sie Strg+Z (Windows) oder Cmd+Z (Mac), um Text rückgängig zu machen, der in das Chat-Eingabefeld eingegeben oder eingefügt wurde.
- Hinzufügen – Laden Sie Dateien hoch und stellen Sie Fragen zu deren Inhalt, oder fügen Sie Konnektoren hinzu. Siehe Supported file types in Mark und Connector tools overview.
- Agent erwähnen – Wählen Sie einen Agenten aus, der verwendet werden soll.
- Skill verwenden – Wählen Sie Skills aus, die verwendet werden sollen. Geben Sie / ein und wählen Sie den Skill aus.
- Antwortgeschwindigkeit – Wählen Sie die Geschwindigkeit, mit der Mark antwortet. Siehe Chat modes in Mark chat.
- Senden – Senden Sie eine Anfrage a Mark. Klicken Sie jederzeit auf Stopp, um die Ausführung von Mark zu beenden. Siehe Stop a response.
Nachrichten, die gesendet werden, während Mark antwortet, werden als Karten in der Warteschlange angezeigt und automatisch gesendet, sobald die aktuelle Antwort abgeschlossen ist. Siehe Queue messages while Mark works.
In einem Optimizely-Produkt
Wenn Sie in einem Optimizely-Produkt auf Ask Mark klicken, wird Mark ähnlich wie folgt angezeigt:
- Mark chat-Verlauf durchsuchen – Durchsuchen Sie einen oder mehrere Chats.
- Neuer Chat – Starten Sie einen neuen Chat. Beginnen Sie einen neuen Chat, wenn Sie das Thema wechseln, damit die Antworten von Mark und Ihr Chat-Verlauf fokussiert bleiben.
- Weitere Optionen – Klicken Sie auf Mehrfachauswahl, um mehrere Chats auszuwählen, und klicken Sie dann auf Löschen.
- Seitenleiste umschalten – Blenden Sie die Seitenleiste mit dem Chat-Verlauf ein oder aus.
- Vollbild – Erweitern Sie das Mark chat-Fenster, sodass es Ihr gesamtes Browserfenster ausfüllt.
- An der Seite andocken – Dockt Mark chat als Panel an der Seite Ihres Browserfensters an. Das Symbol ändert sich zu ablösen
, wenn das Panel angedockt ist.
- Schließen – Schließt das Mark chat-Fenster.
- Chat-Verlauf – Zeigt frühere Chats mit Mark.
- Chat-Optionen – Zusätzliche Optionen zum Aktualisieren Ihrer Chats, darunter die Option zum Kopieren des Chats, zum Kopieren der Chat-ID, zum Anheften des Chats oben in der Seitenleiste, zum Umbenennen und zum Löschen des Chats. Gelöschte Chats können nicht wiederhergestellt werden.
- Hinzufügen – Laden Sie Dateien hoch und stellen Sie Fragen zu deren Inhalt, oder fügen Sie Konnektoren hinzu. Siehe Supported file types in Mark und Connector tools overview.
- Agent erwähnen – Wählen Sie einen Agenten aus, der verwendet werden soll.
- Skill verwenden – Wählen Sie Skills aus, die verwendet werden sollen. Geben Sie / ein und wählen Sie den Skill aus.
- Antwortgeschwindigkeit – Wählen Sie die Geschwindigkeit, mit der Mark antwortet. Siehe Chat modes in Mark chat.
- Senden – Senden Sie eine Anfrage a Mark. Klicken Sie jederzeit auf Stopp, um die Ausführung von Mark zu beenden. Siehe Stop a response.
Nachrichten, die gesendet werden, während Mark antwortet, werden als Karten in der Warteschlange angezeigt und automatisch gesendet, sobald die aktuelle Antwort abgeschlossen ist. Siehe Queue messages while Mark works.
Prompt-Engineering für Mark chat
Nutzen Sie Mark besser, indem Sie Ihre Anforderungen klar und effektiv kommunizieren. Prompt Engineering umfasst die Erstellung präziser Prompts, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Mit ein paar einfachen Grundsätzen können Sie die Fähigkeiten von Mark zur Unterstützung Ihrer Marketing- und Produktentwicklungsarbeit ausreizen.
Grundprinzipien für effektives Prompting
- Klarheit und Spezifität – Genau wie bei Anweisungen an einen menschlichen Assistenten sind Klarheit und Spezifität für Mark chat von entscheidender Bedeutung. Vermeiden Sie vage oder mehrdeutige Formulierungen. Je präziser Ihre Anfrage ist, desto genauer und relevanter ist die Antwort von Mark.
- Anstelle von – Erzähle mir etwas über Marketing.
- Versuchen Sie – Erstelle eine Liste mit Content-Marketing-Strategien für E-Commerce-Unternehmen, die sich an die Generation Z richten.
- Kontext und Hintergrund – Geben Sie relevante Kontext- und Hintergrundinformationen an, damit Mark Ihre Anfrage besser verstehen kann. Dazu können Details zu Ihrer Zielgruppe, den Kampagnenzielen, den Markenrichtlinien oder bestimmten Optimizely-Funktionen gehören, die Sie nutzen möchten.
- Anstelle von – Erstelle einen Kampagnenplan.
- Versuchen Sie stattdessen: Erstelle einen Kampagnenplan für die Einführung eines neuen Produkts, das sich an Millennials richtet, mit einem Budget von 10.000 US-Dollar, mit Schwerpunkt auf Social-Media-Kanälen und im Einklang mit den Nachhaltigkeitswerten unserer Marke.
- Gewünschtes Ausgabeformat – Geben Sie das gewünschte Format für die Antwort von Mark an, z. B. eine Liste, einen Absatz, eine Tabelle oder einen Code. Diese Informationen helfen Mark dabei, die Ausgabe so zu strukturieren, dass sie für Sie nützlich ist.
- Anstatt – Analysiere unsere A/B-Testergebnisse.
- Versuchen Sie – Analysiere die A/B-Testergebnisse für das Banner auf der Startseite, vergleiche die Varianten A und B und erstelle eine Tabelle, in der die Klickrate, die Konversionsrate und die statistische Signifikanz für jede Variante zusammengefasst sind.
- Iterative Verfeinerung – Erwarten Sie nicht, dass Sie beim ersten Versuch die perfekte Antwort erhalten. Die Prompt-Entwicklung ist ein iterativer Prozess. Beginnen Sie mit einem allgemeinen Prompt und verfeinern Sie ihn dann auf der Grundlage der ersten Antwort von Mark. Experimentieren Sie mit verschiedenen Formulierungen, Schlüsselwörtern und Detailstufen, um die Ausgabe zu optimieren.
- Beispiele und Demonstrationen – Geben Sie Beispiele oder Demonstrationen der gewünschten Ausgabe, um das Verständnis von Mark zu verbessern. Sie können frühere Kampagnen, Inhalte oder Berichte als Vorlagen für Mark heranziehen.
- Anstelle von – Schreibe einen Blogbeitrag über A/B-Tests.
- Versuchen Sie – Schreibe einen Blogbeitrag über A/B-Tests, der in Stil und Ton dem Beispiel unter diesem Link ähnelt: [Link zum Beispiel-Blogbeitrag]. Konzentriere dich auf die Vorteile von A/B-Tests für Nutzer von Optimizely Experimentation.
Tipps für effektives Prompting
- Formulieren Sie Ihre Anfragen klar und konkret.
- Geben Sie Kontext- und Hintergrundinformationen.
- Veranschaulichen Sie das gewünschte Ergebnis anhand von Beispielen.
- Teilen Sie komplexe Aufgaben in kleinere, überschaubare Schritte auf.
Beispiel-Prompts für Campaign
Sie können innerhalb von Optimizely Campaign Prompts wie die folgenden verwenden. Mit der Zeichenfolge am Anfang, beginnend mit @, wählen Sie einen Agenten aus, der für die jeweilige Aufgabe geeignet ist.
- @translation_mail_content Lokalisiere den Inhalt des Nachrichtenknotens „Creativity bundle” in der Kampagne mit der ID „12345” für eine Zielgruppe französischsprachiger Kanadier im Alter von 20 bis 40 Jahren!
- @newsletter_check Überprüfe den Inhalt des Nachrichtenknotens „Angebot für Langzeitkunden“ in der Kampagne mit der ID „67890“! Der Inhalt richtet sich an Frauen zwischen 30 und 50 Jahren, die sich für gesunde, nachhaltige Kosmetik und Mode interessieren.
- @subject_previewtext_ideation Gib mir Ideen für den Nachrichtenknoten „Ernährung für Sportler” in der Kampagne mit der ID „54321”.
Bildfunktionen in Mark chat
Use Mark chat to create original images or make changes to existing ones by sending a request with a prompt and optional settings.
Bild-Generierung
Um ein neues Bild zu generieren, senden Sie Mark einen Prompt, in dem Sie beschreiben, was Sie erstellen möchten. Sie können auch die folgenden optionalen Parameter hinzufügen, um das Ergebnis anzupassen:
- Prompt – Beschreibung des Bildes, das Sie generieren möchten. Je detaillierter die Beschreibung, desto besser das Ergebnis.
- Seitenverhältnis – Form des generierten Bildes. Wenn nichts angegeben ist, verwendet Mark 1:1. Wählen Sie aus den folgenden Optionen:
- 1:1 (quadratisch) – Gut geeignet für Profilbilder oder Instagram-Beiträge.
- 4:3 (Standard-Querformat) – Üblich für ältere Fernseher oder Digitalkameras.
- 16:9 (Breitbild-Querformat) – Standard für moderne Fernseher, YouTube-Videos und Präsentationen.
- 9:16 (Vertikales Hochformat) – Ideal für Instagram Stories, TikTok und mobile Inhalte.
- Anzahl der Bilder – Gesamtzahl der zu generierenden Bildvarianten. Sie können bis zu vier anfordern. Wenn Sie keine Angabe machen, generiert Mark eines.
Seien Sie in Ihrer Eingabe so konkret wie möglich, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Geben Sie Details wie Stil, Beleuchtung, Hintergrund oder Stimmung an.
Beispielaufforderung – Erstelle 2 Bilder einer malerischen Hügellandschaft im Seitenverhältnis 16:9.
Klicken Sie auf Neu generieren, um einen neuen Satz Bilder zu erstellen. Sie können Mark auch auffordern, die erstellten Bilder anzupassen.
Beispielaufforderung – Aktualisieren Sie die gerade erstellten Bilder und fügen Sie einige Bäume zur Landschaft hinzu.
Bildbearbeitung
Mit Mark chat können Sie Bilder bearbeiten, indem Sie einen Link zu ihrer URL einfügen. In Ihrer Anfrage können Sie die folgenden Parameter angeben:
- Bild-URL – Link zu dem Bild, das Mark bearbeiten soll.
- Anweisung – Anweisungen, wie Mark das Bild bearbeiten soll. Seien Sie so genau wie möglich. Sie können Mark beispielsweise Folgendes auftragen:
- Objekte hinzufügen oder entfernen.
- Den Hintergrund ändern.
- Das Seitenverhältnis ändern.
- Farben, Beleuchtung oder Komposition anpassen.
- Den Stil oder die Stimmung ändern.
- Anzahl der Bilder – Gesamtzahl der zu erzeugenden Variationen des bearbeiteten Bildes. Sie können bis zu vier anfordern.
Beispiel für eine Eingabeaufforderung – Bearbeite das Bild: LINK_TO_IMAGE. *Ändere den Stil zu „cartoonhaft“, ändere die Stimmung zu „fröhlicher“ und erstelle 4 Varianten.