Einleitung zu Optimizely Campaign
Note
Die Optimizely Digital Experience Platform enthält zahlreiche Funktionen, um Sie bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Je nachdem, wie Ihre Lösung eingerichtet ist, stehen Ihnen einige in dieser Dokumentation beschriebene Funktionen möglicherweise nicht zur Verfügung. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um mehr darüber zu erfahren. Für technische Details, siehe Optimizely World.
Optimizely Campaign ist eine professionelle Omnichannel-Marketing-Software, mit der Sie Kampagnen erstellen, versenden und auswerten können.
Tip
Im Kapitel Erste Schritte erfahren Sie, wie Sie Optimizely Campaign einrichten und eine Kampagne erstellen.
Interaktive Tutorials
Einige Funktionen und Arbeitsabläufe in Optimizely Campaign können Sie auch in interaktiven Tutorials kennenlernen.
Omnichannel-Kampagnen verwalten
Optimizely Campaign bietet einen einfachen und leistungsstarken Editor, um One-Shot-Kampagnen und komplexe Marketing Automations über mehrere Kanäle zu erstellen und zu bearbeiten.
- Erstellen und bearbeiten Sie Kampagnen auf einer grafischen Oberfläche und greifen Sie auf Elemente von einer Symbolleiste zu.
- Mit Smart Campaigns können Sie One-Shot-Kampagnen wie Eventeinladungen oder spezielle Weihnachtsangebote versenden.
- Mit der Marketing Automation entwickeln Sie mehrstufige Kampagnen mit aktions- oder ereignisbasierten Mailings, deren automatisierte Versandzyklen perfekt auf ein vielschichtiges Set an Zielgruppen zugeschnitten sind.
- Erstellen Sie Transaktions-Mails, die automatisch infolge von Aktionen oder Ereignissen versendet werden, wie z. B. bei einem Geburtstag oder einem Einkauf.
- Mit der Versandzeitoptimierung versenden Sie Nachrichten individuell zu der Zeit, die am Besten zum Lebensythmus der Empfänger passt.
- Versenden Sie Nachrichten über mehrere Kanäle, wie Print, Mobile Push, Web Push und SMS.
Inhalte erstellen und bearbeiten
Das Template-Kit bietet Ihnen größtmögliche Flexibilität beim Erstellen Ihrer Mailings und lässt Sie Ihr Corporate-Design direkt in das Template-Kit übernehmen.
- Setzen Sie die Gestaltungsrichtlinien Ihres Unternehmens ohne spezielle Grafik- und Satzkenntnisse um.
- Fügen Sie Ihrem Newsletter verschiedene Inhaltsparagraphen hinzu und füllen Sie diese mit Inhalten.
- Weisen Sie jedes Element einer Zielgruppe zu und entscheiden Sie, welche Inhalte welcher Zielgruppe angezeigt werden.
- Optimieren Sie Ihre Mailing-Vorlagen für mobile Geräte.
- Mit Feldfunktionen können Sie Inhalte ersetzen und personalisieren.
- Fügen Sie Ihren Mailings spezielle Funktionen wie Gutschein-Codes oder Countdown Timer hinzu.
Empfänger verwalten
Optimizely Campaign lässt Sie Empfänger, Abbesteller, Bounces und Sperrlisteneinträge auf klare und einfache Weise verwalten. Erstellen Sie Zielgruppen mithilfe von logischen Operatoren, setzen Sie einen Opt-In-Prozess auf und erstellen Sie benutzerdefinierte Klickprofile.
- Importieren Sie eine existierende Empfängerliste mittels einer CSV-Datei oder fügen Sie Empfänger manuell hinzu.
- Importieren Sie eine existierende Sperrliste mittels einer CSV-Datei oder fügen Sie Empfänger der Sperrliste manuell hinzu.
- Definieren Sie Zielgruppen anhand zahlreicher Bedingungen und kombinieren Sie diese mithilfe der logischen Operatoren UND / ODER.
- Gestalten Sie den Opt-In-Prozess für Ihren Newsletterversand, z. B. eine Double-Opt-In-Registrierung, individuell.
- Nutzen sie Link-Tracking, um Klickprofile zu erstellen und damit die Performance ihrer Kampagnen zu messen und ihre Empfänger optimal anzusprechen.
Kampagnen analysieren
Optimizely Campaign bietet Analysewerkzeuge, um Statistiken rund um Ihre laufenden Kampagnen zu erstellen oder Ihre Mailings vor dem Versand zu prüfen und zu optimieren.
- Im Performance Dashboard (Beta) können Sie KPIs mittels verschiedener Diagramme darstellen und Ihre Mailing-Aktivitäten ansprechend präsentieren.
- Mit Deep Analytics können Sie zahlreiche Messgrößen und Gruppierungen miteinander kombinieren, um Analysen über mehrere Mandanten hinweg zu erstellen.
- Erstellen Sie Reports mit den wichtigsten Statistiken Ihrer Mailings.
- Mit Live Analytics erstellen Sie RFM-Anaysen in Echtzeit.
- Prüfen Sie mit der Zustellbarkeitsvorschau vor dem Versand Ihres Mailings, ob die Inhalte richtig angezeigt werden und ob das Mailing bei den gängigsten E-Mail-Anbietern als Spam klassifiziert wird.
- Nutzen Sie die Postklick-Tracking-Integration, um Aktionen von E-Mail-Empfängern auf Ihrer Webseite zu analysieren.
- Prüfen Sie anhand der Visuellen-Link-Auswertung, wie oft welcher Link in einem Mailing angeklickt wurde.
- Testen Sie die Wirkung Ihres Mailings noch vor dem Versand mit der Aufmerksamkeitsanalyse.
- Lassen Sie sich mithilfe der Aktivitätsübersicht alle Mailings über einen definierten Zeitraum anzeigen und werten Sie Ihre Marketing-Aktivitäten aus.
Optimizely Campaign in Ihre Marketing-Software integrieren
Optimizely Campaign lässt sich nahtlos in alle gängigen Webanalyse-, E-Commerce- und CRM-Systeme integrieren. Sie können Programmierschnittstellen (APIs) nutzen und Optimizely Campaign mit zahlreichen Zusatzfunktionen erweitern.
- Optimizely Campaign lässt sich in gängige Web-Analyse-Tools wie Adobe Analytics, Google Analytics, Webtrekk, econda, etracker oder intelliAD integrieren.
- Die Optimizely Campaign CRM-Integrationen erlauben es Ihnen unter anderem, Kampagnen und Transaktionsmails direkt aus ihrem CRM-System wie Microsoft Dynamics, SAP oder Salesforce zu starten und zu verwalten.
- Mit den E-Commerce-Integrationen können Sie Ihren Optimizely Campaign Mandanten an Ihren Webshop und Ihr Produktmanagement-System wie Magento, OXID oder Shopware anbinden.
- Nutzen Sie die REST-, SOAP-, HTTP- oder SMTP-API, um Ihre Marketingaktivitäten zu automatisieren.
- Erhalten Sie mit Webhooks Echtzeit-Ereignisdaten zu Ihren Mailings und integrieren Sie Daten in Ihre Marketing-Software.