CRM-Integrations-Guide
Einleitung zum CRM-Integrations-Guide
Dieser Abschnitt gibt Ihnen eine Einführung in die Arbeit mit Optimizely Campaign und der CRM-Intergration. Sie können E-Mail-Dienstanbieter in Systeme aus den Bereichen Kampagnenmanagement, CRM, Business Intelligence und Customer Intelligence einbinden.
Kampagnen verwalten
CRM-Systeme ermöglichen in der Regel, Kampagnen zu definieren. Leads und Kontakte werden einer Kampagne zugewiesen.
Werbeeinverständnisse verwalten
Mit Optimizely Campaign können Sie mehrkanalige oder unterschiedliche Werbeeinverständnisse abbilden. Diese können Sie auch – sofern das CRM über diese Funktion verfügt – mit unterschiedlichen Feldern des CRM-Systems synchronisieren.
Empfängerdaten synchronisieren
Die im CRM enthaltenen Daten sollen individuell über Reports, Marketing-Listen oder vergleichbare Filter in Empfängerlisten in Optimizely Campaign kopiert werden. Eine Übertragung kann hier etwa einmal täglich stattfinden.