Empfänger bereinigen
Verwenden Sie die Funktion Bereinigen, wenn Sie viele Empfänger automatisch aus mehreren Empfängerlisten löschen und/oder abbestellen möchten. Laden Sie einfach eine CSV-Datei mit den Empfängern, die Sie löschen oder abbestellen möchten, hoch und wählen Sie die Empfängerlisten aus.
Note
Um Empfänger zu löschen und/oder abzubestellen, benötigen Sie die entsprechenden Berechtigungen.
- Erstellen Sie eine CSV-Datei mit den IDs der Empfänger, die Sie löschen oder abbestellen möchten.
Tip
Optimizely Campaign identifiziert Empfänger anhand der Empfänger-ID. In der Regel ist das die E-Mail-Adresse.
- Wählen Sie im Optimizely Campaign Menü Empfänger > Bereinigen.
- Klicken Sie im Reiter Datei hochladen auf Durchsuchen...
- Wählen Sie im Datei-Browser die CSV-Datei aus, die Sie im ersten Schritt erstellt haben und klicken Sie auf Vorschau. Die Datei wird auf den Optimizely-Server hochgeladen. Der Reiter Vorschau zeigt Ihnen die gefundenen Einträge an.
Note
In der Spalte Empfänger müssen die IDs stehen. Beim Import wird nur diese Spalte der CSV-Datei berücksichtigt.
- Werden die Spalten nicht korrekt angezeigt, ändern Sie die Trenn- und Escape-Zeichen.
- Wenn die erste Zeile der CSV-Datei Spaltenbezeichnungen enthält, wählen Sie in der Drop-down-Liste Erste Zeile überspringen die Option Ja aus.
- Klicken Sie auf Vorschau aktualisieren, um die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen zu überprüfen.
Tip
Um Empfänger abzubestellen, befolgen Sie Schritt 10. Um Empfänger zu löschen, befolgen Sie Schritt 12.
- Klicken Sie auf Löschen.
- Aktivieren Sie im Bereich Empfänger löschen das Kontrollkästchen Empfänger löschen und wählen Sie im Bereich Empfängerlisten eine oder mehrere Empfängerlisten, aus denen Sie die Empfänger löschen möchten.
- Klicken Sie auf Abbestellen.
- Setzen Sie im Bereich Empfänger abbestellen einen Haken in das Kontrollkästchen neben Empfänger abbestellen, um die Empfänger von allen Empfängerlisten abzubestellen.
- Klicken Sie auf Zusammenfassung. Im Reiter Zusammenfassung werden nochmals alle Aktionen, die durchgeführt werden sollen, aufgelistet.
- Falls Sie noch Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf den jeweiligen Reiter und führen Sie die entsprechenden Schritte aus.
- Klicken Sie auf Fertig. Die Empfänger werden entsprechend Ihren Einstellungen gelöscht und/oder abbestellt. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre in Optimizely Campaign hinterlegte E-Mail-Adresse, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Note
Solange ein Vorgang noch nicht abgeschlossen ist, können Sie keinen neuen ausführen.
Tip
Gegebenenfalls müssen Sie die Empfängerdaten aus Ihrer Datenbank, CRM-Applikation o. ä. exportieren. Wenden Sie sich bei Fragen dazu an Ihre IT-Abteilung. Sind Ihre Empfängerdaten in einer Excel-Datei oder einem anderen Tabellenformat gespeichert, konvertieren Sie zunächst diese Tabelle in eine CSV-Datei. Öffnen Sie dazu die Tabelle mit Ihrem Tabellenkalkulationsprogramm. Wählen Sie Speichern unter und speichern Sie die Datei als .csv-Datei.