Tracking-Links und URL-Parameter

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Überblick

Es gibt zwei Ebenen, auf denen Sie Links für Tracking verwenden können:

Tracking-Links dienen zum Erkennen von Klicks von Empfänger, um diese Information in Optimizely Campaign zu nutzen.

URL parameters dienen zum Übertragen von Informationen über Empfänger an die Ziel-Adresse eines Links, welche dann diese Informationen verarbeiten kann (beispielsweise um Inhalte zu personalisieren). Dies geschieht außerhalb von Optimizely Campaign.

Tracking-Links

Über Tracking-Links

Tracking-Links werden von Optimizely Campaign verarbeitet. Wenn das Tracking für einen Link in einem Nachrichtenentwurf aktiviert ist, wird das Ziel dieses Links in jeder gesendeten Nachricht automatisch in eine Tracking-Adresse geändert. Wenn ein Empfänger auf den Link klickt, wird dies von Optimizely Campaign registriert und der Empfänger wird dann zum eigentlichen Linkziel weitergeleitet. Die registrierten Informationen über den Klick können genutzt werden, um Klickprofile für zukünftige Kampagnen zu erstellen.

Tracking pro Link aktivieren oder deaktivieren

Kontext: Sie können Tracking für jeden einzelnen Link individuell aktivieren.

Voraussetzungen: Sie sehen einen Nachrichtenentwurf im Design-Editor für E-Mails. Der Nachrichtenentwurf enthält mindestens einen Link.

Klicken Sie auf Weitere Optionen > Tracking. → Das Menü Tracking wird angezeigt.

Gehen Sie zum Tab Tracking-Links.

Wählen Sie einen Link aus der Liste aus.

Klicken Sie unterhalb der Liste auf Link bearbeiten.

Wählen Sie in der Spalte Tracking in HTML-Version die gewünschte Einstellung für den Link aus.

Klicken Sie in der Liste auf Bestätigen.

Wenn nötig, wiederholen Sie die vorherigen Schritte für weitere Links.

Klicken Sie unterhalb der Liste auf Übernehmen.

Standardeinstellung für HTML-Link-Tracking setzen

Kontext: Sie können ein Standard-Tracking-Verhalten für alle Links in einem Nachrichtenentwurf auswählen. Diese Einstellung steuert, ob Links getrackt werden oder nicht. Sie kann durch abweichende Einstellungen für einzelne Links überschrieben werden.

Voraussetzungen: Sie sehen einen Nachrichtenentwurf im Design Editor für E-Mails. Der Nachrichtenentwurf enthält mindestens einen Link.

Klicken Sie auf Weitere Optionen > Tracking. → Das Menu Tracking wird angezeigt.

Öffnen Sie den Tab Tracking-Optionen.

Aktivieren oder deaktivieren Sie im Abschnitt Standard-Tracking-Einstellungen das Feld HTML-Links tracken.

Öffnen Sie den Tab Tracking-Links.

Prüfen Sie in der Spalte Tracking in HTML-Version, ob der Wert Standardeinstellung für die einzelnen Links wie gewünscht gesetzt ist.

Klicken Sie auf Übernehmen. → Das Menü Tracking schließt sich und der Standardeinstellung für den Nachrichtenentwurf wird gespeichert.

Links mit Klick-Profilen verknüpfen

Kontext: Mit Klickprofilen erkennen Sie, welche Benutzer verwandte Links anklicken und an ähnlichen Themen interessiert sein könnten (siehe Klickprofile).

Voraussetzungen: Sie sehen einen Nachrichtenentwurf im Design-Editor für E-Mails. Der Nachrichtenentwurf enthält mindestens einen Link.

Klicken Sie auf Weitere Optionen > Tracking. → Das Menü Tracking wird angezeigt.

Gehen Sie zum Tab Tracking-Links.

Wählen Sie einen Link aus der Liste aus.

Klicken Sie unterhalb der Liste auf Link bearbeiten.

Wählen Sie in der Spalte Klickprofile die gewünschten Einstellungen für den Link.

Wenn nötig, wiederholen Sie die vorherigen Schritte für weitere Links.

Klicken Sie unterhalb der Liste auf Übernehmen.

URL-Parameter

Über URL-Parameter

Links können mit URL-Parametern erweitert werden, die normalerweise dazu dienen, Informationen über den Empfänger aus der Empfängerliste zu liefern. Diese Informationen können dann von der Zielseite verarbeitet werden, um den Inhalt der Seite für jeden Besucher zu personalisieren. Diese Verarbeitung erfolgt auf Ihrer eigenen Ziel-Website, außerhalb von Optimizely Campaign.

URL-Parameter können auf drei Ebenen definiert werden:

Mandantenebene: Parameter für alle Links in allen Nachrichten, die von einem Mandanten gesendet werden.

Nachrichtenentwurf-Ebene: Parameter für alle Links in allen Nachrichten, die auf einem Nachrichtenentwurf basieren (Nachrichten vom selben Nachrichtenknoten in einer Kampagne).

Link-Ebene: Parameter für einen bestimmten Link in allen Nachrichten, die auf einem Nachrichtenentwurf basieren.

Wenn auf verschiedenen Ebenen unterschiedliche Schlüssel für URL-Parameter verwendet werden, werden die Schlüssel und Werte aus allen Ebenen auf die resultierenden Links in einer Nachricht angewendet. Wenn derselbe Schlüssel auf verschiedenen Ebenen mit unterschiedlichen Werten verwendet wird, überschreiben spezifischere Definitionen weniger spezifische Definitionen. Werte auf Client-Ebene werden durch Werte auf der Ebene des Nachrichtenentwurfs überschrieben, und Werte auf der Ebene des Nachrichtenentwurfs werden durch Werte auf der Link-Ebene überschrieben.

Feldfunktionen in URL-Parametern

Wenn Sie URL-Parameter bearbeiten, können Sie Feldfunktionen in geschweiften Klammern {} verwenden. Dies funktioniert genauso wie in anderen Teilen Ihrer Nachrichtenentwürfe (siehe Einleitung zu Feldfunktionen).

URL-Parameter auf Mandantenebene definieren

Um URL-Parameter auf Mandantenebene zu definieren, wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung.

URL-Parameter auf Nachrichtenentwurf-Ebene definieren

Kontext: Solche Werte gelten für alle Links in allen Nachrichten, die auf dem gleichen Nachrichtenentwurf basieren (gleicher Nachrichtenknoten), wenn sie nicht von Werten auf Link-Ebene überschrieben werden.

Voraussetzungen: Sie sehen einen Nachrichtenentwurf im Design-Editor für E-Mails. Der Nachrichtenentwurf enthält mindestens einen Link.

Klicken Sie auf Weitere Optionen > Tracking. → Das Menü Tracking wird angezeigt.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Tab URL-Parameter sehen.

Wenn Sie Parameter sehen, die sie nicht mehr nutzen möchten, klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf (Parameter löschen)

Wenn Sie einen neuen Parameter definieren möchten, wählen Sie im Feld Schlüssel einen Namen aus oder geben Sie einen Namen ein und geben Sie im Feld Wert einen Wert ein.

Klicken Sie auf Übernehmen. → Die Parameter werden in zukünftigen Nachrichten, die auf diesem Nachrichtenentwurf basieren, verwendet.

URL-Parameter auf Link-Ebene definieren

Voraussetzungen: Sie sehen einen Nachrichtenentwurf im Design-Editor für E-Mails. Der Nachrichtenentwurf enthält mindestens einen Link.

Klicken Sie im Editor auf den Link. → Ein pop-up-Menü wird angezeigt

Klicken Sie im pop-up-Menü auf (Link einfügen/bearbeiten).

Fügen Sie die gewünschten Parameter zur Link-URL hinzu.

Klicken Sie auf OK.