SAP CRM
Einleitung zur SAP-CRM-Integration
Die SAP-CRM-Integration ermöglicht Ihnen, Ihre B2B- und B2C-Kontakte zu Optimizely Campaign zu übertragen. Zudem empfangen Sie von Optimizely Campaign alle Bounces und Abbestellungen, um Ihre Marketing Permissions aktuell zu halten.
Funktionsweise
Die SAP-CRM-Integration verwendet das CSV-Dateiformat zum Datenaustausch. Ihre Kontakte im SAP-CRM werden als CSV-Datei exportiert und mittels SFTP zu Optimizely übertragen.
Kontakte von SAP-CRM exportieren
Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie die SAP-CRM-Integration nach der Installation für den Kontakte-Export zu Optimizely Campaign einrichten. Richten Sie ein Segmentierungsmodell ein, das alle Kontakte filtert, die Sie zu Optimizely Campaign übertragen möchten und von denen Sie ein Werbeeinverständnis haben.
Response-Daten in SAP-CRM importieren
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie Response-Daten in Ihr SAP-CRM importieren, wenn Sie die SAP-CRM-Integration von Optimizely Campaign verwenden. Das in der Integration enthaltene Programm Response Processor importiert die CSV-Datei mit Bounces und Abbestellungen in Ihr SAP-CRM, nachdem Sie die CSV-Datei vom Optimizely Server auf Ihren Server übertragen haben.