Gutscheinblöcke
Gutschein-Codes sind in Gutscheinblöcken organisiert. Sie verwalten Gutscheinblöcke auf Mandantenebene und können ein und denselben Gutscheinblock in verschiedenen Mailings in Ihrem Mandanten verwenden.
Ein Mailing kann nur genau einen Gutschein-Code eines Gutscheinblocks enthalten. Wenn Sie zwei Gutschein-Codes aus demselben Block einfügen, zeigt das Mailing den gleichen Code zweimal an, verwendet aber nur einen Gutschein-Code.
Im Gegensatz dazu können Sie in einem Mailing Gutschein-Codes aus unterschiedlichen Gutscheinblöcken versenden. Ein Empfänger kann jedoch mehrere Gutschein-Codes aus ein und demselben Gutscheinblock in verschiedenen Mailings erhalten.
Gutscheinblöcke verwalten
Um Gutscheinblöcke zu verwalten und zu bearbeiten, wählen Sie im Optimizely Campaign Menü Mehr > Gutscheinblöcke verwalten.
Klicken Sie auf einen Gutscheinblock, um die folgenden Details anzuzeigen:
- Name. Wird intern vom Gutscheinsystem verwendet.
- Feldfunktion. Benutzen Sie diesen Platzhalter, um den Gutscheinblock in ein Mailing einzubinden.
- Typ. Einer der folgenden:
- Statisch
- Generiert
- EAN-13-Barcode
- Code-128-Barcode
- Interleaved-2-of-5-Barcode
- QR-Code
- Erstellt. Das Erstelldatum des Gutscheinblocks.
- Zuletzt geändert. Das Änderungsdatum des Gutscheinblocks.
- Gesamte Gutschein-Codes. Zeigt Ihnen an, wie viele Codes ein Gutscheinblock insgesamt enthält (bei statischen und Barcode-Blöcken) beziehungsweise wie viele Codes bereits erzeugt wurden (bei generierten Codes).
- Freie Gutschein-Codes. Zeigt Ihnen an, wie viele freie Codes ein Gutscheinblock noch enthält. Bei generierten Gutscheinblöcken ist dieser Wert unendlich.
- Echte Gutschein-Codes in Test-E-Mails verwenden. Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um echte Gutscheine in Test-E-Mails zu verwenden.
Mit den Schaltflächen unterhalb der Übersicht können Sie folgende Aktionen ausführen:
Gutscheinblöcke erstellen
Voraussetzung: Um statische Gutscheinblöcke zu verwenden, müssen Sie diese zuerst importieren. Siehe Codes importieren.
- Klicken Sie in der Übersicht auf Erstellen…. Das Fenster Neuen Gutscheinblock erstellen öffnet sich.
- Geben Sie im Feld Name einen beschreibenden Namen für den Gutscheinblock ein, damit Sie ihn später leichter einordnen können.
- Wählen Sie im Bereich Typ einen der folgenden Gutscheinblocktypen:
Tip
Barcodes und QR-Codes sind Zusatzfunktionen, die von der Kundenbetreuung angefordert werden müssen.
- Statisch. Wählen Sie statische Gutscheinblöcke, wenn Sie nur eine begrenzte Anzahl von Gutschein-Codes zur Verfügung stellen möchten oder wenn Sie die Gutschein-Codes aus Ihrem eigenen CMS heraus erzeugen. Statische Gutscheinblöcke werden in einer CSV-Datei in Optimizely Campaign importiert. Siehe Codes importieren.
- Generiert. Gutscheinblöcke werden beim Versand der E-Mails dynamisch durch Optimizely Campaign generiert und sind prinzipiell nicht limitiert. Sie können mit einem Gutscheinblock beliebig viele Gutscheine erzeugen.
- EAN-13-Barcode. Barcode-Blöcke wandeln eine 13-stellige Code-Nummer in einen maschinenlesbaren Barcode um und fügen diesen als Grafik in ein Mailing ein. Die Codierung des Barcodes folgt der Spezifikation EAN-13. Wie bei den anderen Typen stellt das Optimizely Campaign Gutscheinsystem sicher, dass Barcodes unique sind und nur einmal verwendet werden. Beachten Sie, dass keine Artikel kodiert werden, sondern jedem Empfänger ein uniquer Code zugeordnet wird. Wie Sie Gutschein-Codes manuell in einen Barcode-Block importieren, erfahren Sie unter Codes importieren.
- Code-128-Barcode. Barcode-Blöcke wandeln einen beliebig langen alphanumerischen Code in einen maschinenlesbaren Barcode um und fügen diesen als Grafik in ein Mailing ein. Der Code-128-Barcode unterstützt den vollen ASCII-Zeichensatz und schaltet automatisch zwischen den Code-128-Barcode-Zeichensätzen A, B und C, um Ihre Daten bestmöglich zu verschlüsseln. Sie können den Code-128-Barcode-Zeichensatz auch manuell auswählen:
- Zeichensatz A. Unterstützt den ASCII-Zeichensatz ohne Kleinbuchstaben.
- Zeichensatz B. Unterstützt den ASCII-Zeichensatz ohne Steuerzeichen.
- Zeichensatz C. Unterstützt Ziffernpaare von 00 bis 99.
Wie Sie Gutschein-Codes manuell in einen Barcode-Block importieren, erfahren Sie unter Codes importieren.
- Interleaved-2-of-5-Barcode. Barcode-Blöcke wandeln eine beliebig lange Code-Nummer in einen maschinenlesbaren Barcode um und fügen diesen als Grafik in ein Mailing ein. Der Interleaved-2-of-5-Barcode ist ein numerischer Barcode, der nur Ziffernpaare von 00 bis 99 unterstützt. Wie Sie Gutschein-Codes manuell in einen Barcode-Block importieren, erfahren Sie unter Codes importieren.
- QR-Code. QR-Code-Blöcke wandeln einen beliebig langen alphanumerischen Code in einen maschinenlesbaren QR-Code um und fügen diesen als Grafik in ein Mailing ein. Der QR-Code unterstützt den vollen UTF-8-Zeichensatz. Wie Sie Gutschein-Codes manuell in einen QR-Code-Block importieren, erfahren Sie unter Codes importieren.
- Um echte Gutscheine in Test-E-Mails zu verwenden, aktivieren Sie im Bereich Testversand das Kontrollkästchen Echte Gutschein-Codes in Test-E-Mails verwenden.
- Klicken Sie auf Speichern.
Tip
Für individuellere Gutscheine können Sie mittels Feldfunktionen auch Barcodes und QR-Codes erstellen, die sich auf ein bestimmtes Empfängerlistenfeld beziehen. Siehe Empfängerdaten.
Gutscheinblöcke umbenennen
Wählen Sie in der Übersicht den Gutscheinblock aus, den Sie umbenennen möchten und klicken Sie auf Umbenennen…. Geben Sie einen neuen Namen ein und klicken Sie auf Übernehmen.
Gutscheinblöcke löschen
Wählen Sie in der Übersicht den Gutscheinblock aus, den Sie löschen möchten und klicken Sie auf Löschen > Löschen. Bereits verwendete, aber noch nicht eingelöste Codes aus diesem Block bleiben weiterhin gültig.
Note
Beim Löschen eines Gutscheinblocks gehen auch die Historien und jegliche Zuordnungen verloren.
Unbenutzte Codes löschen
Wählen Sie in der Übersicht den Gutscheinblock aus, den Sie leeren möchten und klicken Sie auf Unbenutzte Codes löschen. Unbenutzte Codes werden gelöscht, der Block bleibt jedoch weiterhin gültig. Sie können den Block anschließend mit neuen Codes befüllen.
Note
Sie können unbenutzte Codes nur in statischen und Barcode-Gutscheinblöcken löschen.
Codes importieren
Voraussetzung: Ihr Computer enthält Gutschein-Codes in einer CSV-Datei. Die CSV-Datei sollte dabei nur eine Spalte mit den Gutschein-Codes enthalten. Sie sollten die Kodierung der CSV-Datei, das Spaltentrennzeichen und Escape-Zeichen kennen und wissen, ob die CSV-Datei eine Kopfzeile enthält.
Wie Sie die minimale Anzahl von Gutschein-Codes für einen Block definieren, erfahren Sie unter Schwellwerte bearbeiten.
Note
Codes für EAN-13-Barcode-Gutscheinblöcke müssen aus einer 13-stelligen Zahl bestehen und dürfen nur Ziffern enthalten. Codes für Interleaved-2-of-5-Barcode-Gutscheinblöcke können aus einer beliebigen Anzahl von Ziffern bestehen, die Anzahl muss jedoch gerade sein.
- Wählen Sie in der Übersicht den Gutscheinblock aus, in den Sie Codes importieren möchten.
- Klicken Sie auf Codes importieren…. Das Fenster Gutschein-Codes importieren öffnet sich.
- Klicken Sie auf Durchsuchen… und wählen Sie im Datei-Browser die CSV-Datei aus, welche die zu importierenden Gutschein-Codes enthält.
- Klicken Sie auf Vorschau.
- Wählen Sie in der Drop-down-Liste Zeichenkodierung die in der CSV-Datei verwendete Zeichenkodierung aus. Sollten Sie sich nicht sicher sein, wählen Sie hier den Wert Auto zur automatischen Zeichenkodierung.
- Wählen Sie in der Drop-down-Liste Trennzeichen das Zeichen aus (Semikolon, Komma, Tabulator und so weiter), mit dem die Datenfelder in den einzelnen Zeilen der hochgeladenen Datei getrennt sind.
- Wählen Sie in der Drop-down-Liste Escape-Zeichen das Zeichen aus, mit dem jedes einzelne Datenfeld umschlossen ist. Manche Datenbankprogramme umschließen beim Export jedes einzelne Datenfeld mit einfachen (') oder doppelten (") Anführungszeichen.
- Wenn die importierte CSV-Datei eine Kopfzeile enthält, wählen Sie in der Drop-down-Liste Erste Zeile überspringen die Option Ja aus.
- Optional können Sie in der Drop-down-Liste Maximale Anzahl Zeilen in der Vorschau auswählen, wie viele Datensätze in der Vorschau angezeigt werden sollen.
- Klicken Sie auf Vorschau aktualisieren, um die Datensätze neu zu laden.
- Klicken Sie auf Gutschein-Codes importieren. Im letzten Reiter wird Ihnen angezeigt, wie viele Codes importiert wurden.
Nach Abschluss des Imports ist der Gutscheinblock einsatzbereit.
Zuordnungen herunterladen
Um die bereits verbrauchten Gutschein-Codes und die Zuordnung zu einem Mailing und Empfänger in einer CSV-Datei herunterzuladen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie in der Übersicht den gewünschten Gutscheinblock aus.
- Klicken Sie auf Zuordnungen herunterladen.
Codes herunterladen
Um die gesamte Liste der Codes eines Gutscheinblocks herunterzuladen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie in der Übersicht den gewünschten Gutscheinblock aus.
- Klicken Sie auf Codes herunterladen.
Note
Da die Anzahl der Gutschein-Codes unbegrenzt ist, können Sie die Liste der verbrauchten Gutschein-Codes nur als CSV-Datei für dynamische und Barcode-Gutscheinblöcke herunterladen.
Schwellwerte bearbeiten
Wenn Sie statische oder Barcode-Gutscheinblöcke verwenden, muss sichergestellt sein, dass ausreichend Gutschein-Codes für alle Empfänger vorhanden sind. Optimizely Campaign verwendet dafür mehrere Sicherheitsabfragen (nach Mailing-Typ) und Schwellwerte.
Um die Schwellwerte zu definieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie in der Übersicht den Gutscheinblock aus, dessen Schwellwerte Sie bearbeiten möchten.
- Klicken Sie auf Schwellwerte bearbeiten….
- Definieren Sie die Schwellenwerte im Bereich Konfiguration.
- Warnschwellwert 1. Geben Sie einen ganzzahligen Warnschwellwert für Transaktions-Mails ein. Wird dieser Schwellwert unterschritten, wird eine Benachrichtigung per E-Mail verschickt, der Versand aber fortgesetzt. Sie sollten dann neue Gutschein-Codes hochladen.
- Abbruchschwellwert 1. Geben Sie einen ganzzahligen Abbruchschwellwert für Transaktions-Mails ein. Wird dieser Schwellwert unterschritten, wird eine Benachrichtigung per E-Mail verschickt und es werden Gutschein-Codes ohne Funktion im Mailing verwendet. Sie müssen dann neue Gutschein-Codes hochladen.
- Warnschwellwert 2. Geben Sie den prozentualen Anteil der Empfänger von regulären Mailings und Mailings der Smart Campaigns ein, für die nach dem Versand noch Gutschein-Codes vorhanden sein müssen. Wird dieser Schwellwert unterschritten, wird eine Benachrichtigung per E-Mail verschickt, der Versand aber fortgesetzt. Sie sollten dann neue Gutschein-Codes hochladen.
- Abbruchschwellwert 2. Geben Sie den prozentualen Anteil der Empfänger von regulären Mailings und Mailings der Smart Campaigns ein, für die nach dem Versand noch Gutschein-Codes vorhanden sein müssen. Wird dieser Schwellwert unterschritten, wird der Versand des Mailings abgebrochen. Sie können das Mailing erst neu starten, nachdem Sie neue Gutschein-Codes hochgeladen haben.
- E-Mail-Adressen. Geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein, an die eine Nachricht geschickt wird, falls ein Schwellwert unterschritten wird.
- Klicken Sie auf Speichern.
Note
Schwellenwerte verwenden
Für Trigger-Mailings (z. B. Geburtstags-Mailings) verwendet das Gutscheinsystem die Schwellwerte für reguläre Mailings. Für Transaktions-Mails, die über die REST API, HTTP-API oder die Marketing Automation versendet werden, gelten die Schwellwerte für Spezial-Mailings.
Barcode-Blöcke bearbeiten
- Wählen Sie in der Übersicht einen Barcode-Block aus und klicken Sie auf Barcode-Block bearbeiten….
- Legen Sie die Größe des Barcode-Blocks entweder über die Höhe und Breite oder über die Strichdicke fest:
- Wählen Sie in der Drop-down-Liste Größenoptionen die Option Höhe und Breite aus und geben Sie die gewünschten Werte in Pixel ein.
- Wählen Sie in der Drop-down-Liste Größenoptionen die Option Strichdicke und anschließend in der Drop-down-Liste Strichdicke einen Wert zwischen 1 und 10 Pixel aus.
QR-Code-Blöcke bearbeiten
- Wählen Sie in der Übersicht einen QR-Code-Block aus und klicken Sie auf Barcode-Block bearbeiten….
- Legen Sie die Größe des QR-Code-Blocks entweder über die Höhe und Breite oder über die Strichdicke fest:
- Wählen Sie in der Drop-down-Liste Größenoptionen die Option Höhe und Breite aus und geben Sie die gewünschte Größe in Pixeln ein. Wenn Sie beispielsweise 300 eingeben, hat der QR-Code eine Größe von 300x300 Pixel.
- Wählen Sie in der Drop-down-Liste Größenoptionen die Option Strichdicke und anschließend in der Drop-down-Liste Strichdicke (in Pixeln) einen Wert zwischen 1 und 10 Pixel aus.