Erstellung und Verwaltung von Opt-In-Prozessen
Allgemeiner Ablauf
Opt-In-Prozesse sind in Optimizely Campaign Kampagnen vom Typ Confirmation. Der Prozess beginnt meist damit, dass ein potentieller neuer Empfänger ein spezielles Formular auf einer Website ausfüllt. Dieses Formular fragt die Daten ab, die erforderlich sind, um die Person als Empfänger in eine Empfängerliste einzutragen. Beim Absenden des Formulars wird der Opt-In-Prozess aktiviert.
Wenn Sie einen Double-Opt-In-Prozess verwenden, erhalten potentielle neue Empfänger eine Double-Opt-In-Nachricht, die einen Double-Opt-In-Link enthält. Wenn dieser Link angeklickt wird, erfüllt er zwei Funktionen: Erstens bestätigt er für Optimizely Campaign, dass der Empfänger der Double-Opt-In-Nachricht dem Empfang von Werbenachrichten aktiv zugestimmt hat und zweitens verweist er auf eine Website, die dem neuen Empfänger bestätigt, dass er sich erfolgreich für den Empfang von Nachrichten angemeldet hat.
Technische Details
Diese Aktivierung eines Opt-In-Prozesses kann auf verschiedene Arten erfolgen:
- Manuelles Hinzufügen eines potentiellen Empfängers zu einer Opt-In-Empfängerliste
- REST-API-Endpunkt https://api.campaign.episerver.net/apidoc/index.html#/Recipients/addRecipient (für einzelne Empfänger)
- REST-API-Endpunkt https://api.campaign.episerver.net/apidoc/index.html#/Recipients/addRecipients (für mehrere Empfänger gleichzeitig)
- SOAP-API-Methode add2
- SOAP-API-Methode addAll3
- HTTP-API-Operation subscribe.
Die dazu notwendigen Opt-In-Prozess-IDs finden Sie in Optimizely Campaign auf der Seite API-Übersicht.
Den Double-Opt-In-Link erzeugen Sie, indem Sie die Feldfunktion {Double Opt-in Link} in den Nachrichtentwurf der Double-Opt-In-Nachricht einfügen. Dies ist auch mit HTML-Code möglich, beispielsweise <p>Um die Newsletter-Anmeldung zu bestätigen, klicken Sie auf den folgenden Link: <a href="{Double Opt-in Link}">Newsletter-Anmeldung bestätigen</a><p>.
Seite Opt-In-Prozesse aufrufen
Kontext: Auf der Seite Opt-In-Prozesse finden Sie Informationen zu allen erstellten Opt-In-Prozessen, wie beispielsweise ID, Name, Typ, Status und URL der Bestätigungsseite.
- Wählen Sie in der Menüleiste Kampagnen > Opt-In-Prozesse.
Double-Opt-In-Prozess erstellen
Kontext: Ein Double-Opt-In-Prozess ermöglicht eine gute Rechtssicherheit und schützt Empfänger vor unerwünschten Anmeldungen (siehe Übersicht und rechtliche Grundlagen zu Opt-in-Verfahren).
Voraussetzungen: Sie sehen die Seite Opt-In-Prozesse. In ihrem Mandanten gibt es mindestens eine Empfängerliste vom Typ Opt-In. Sie kennen die URL der Bestätigungsseite.
- Klicken Sie auf Erstellen…. → Der Kampagnen-Editor wird angezeigt.
- Ziehen Sie den Empfängerknoten aus dem Seitenbereich in den Design-Bereich. → Das Menü Empfängerlisten wird angezeigt.
- Falls das Menu Empfängerlisten nicht angezeigt wird: Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Empfängerknoten und klicken Sie im Pop-up-Menü auf Eigenschaften. → Das Menü Empfängerlisten wird angezeigt.
- Wählen Sie eine oder mehrere Opt-In-Empfängerlisten aus. Sie können nur Empfängerlisten vom Typ Opt-In verwenden!
- Ziehen Sie den Nachrichtenknoten Opt-In-E-Mail aus dem Seitenbereich in den Design-Bereich. → Ein Menü wird angezeigt.
- Falls das Menü für den Nachrichtenknoten nicht angezeigt wird: Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Nachrichtenknoten und klicken Sie im Pop-up-Menü auf Eigenschaften. → Ein Menü wird angezeigt.
- Wählen Sie aus der Drop-down-Liste den Opt-In-Typ Double aus.
- Geben Sie im Feld Name einen Namen für den Opt-In-Prozess ein.
- Optional: Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für den Opt-In-Prozess ein
- Geben Sie im Feld URL der Bestätigungsseite die URL der Bestätigungsseite ein.
- Optional: Wenn Sie die Parameter bmrecipientid, bmrecipientlistid oder mailing für Tracking und Analyse an die URL der Bestätigungsseite anhängen möchten, dann aktivieren Sie das jeweilige Kontrollkästchen.
- Klicken Sie auf Inhalt bearbeiten… und bearbeiten Sie den Nachrichtenentwurf wie bei anderen Kampagnen.
- Fügen Sie den Double-Opt-In-Link in den Nachrichtenentwurf ein (siehe Technische Details).
- Speichern Sie den Nachrichtenentwurf.
- Verbinden Sie im Kampagnen-Editor die Knoten.
- Speichern Sie den Double-Opt-In-Prozess wie bei anderen Kampagnen. → Der neue Opt-In-Prozess befindet sich im Status Senden.
Opt-In-Prozess abbrechen
Voraussetzungen: Sie sehen die Seite Opt-In-Prozesse.
- Wählen Sie den gewünschten Prozess in der Liste aus
- Klicken Sie auf Abbrechen.