Aktivitätsübersicht
Die Aktivitätsübersicht zeigt alle Mailings innerhalb eines definierten Zeitraums an. Sie erhalten Informationen zur Auswertung Ihrer Marketing-Aktivitäten: welche Kundendialoge Sie versendet haben, gerade versenden und demnächst versenden werden. Transaktions-Mails, Anmeldebestätigungen und laufende Marketing-Automation-Kampagnen können Sie ebenfalls einsehen.
Falls Ihr Unternehmen Filialen, Niederlassungen oder Tochterunternehmen besitzt, können Sie mit Hilfe der Aktivitätsübersicht die Kampagnen Ihrer Zweigstellen und verbundenen Unternehmen planen, steuern und kontrollieren.
Die Aktivitätsübersicht ist in vier Bereiche aufgeteilt:
- Bereich 1. Wählen Sie einen oder mehrere Mandanten aus.
- Bereich 2. Geben Sie einen Zeitraum an.
- Bereich 3. Filtern Sie Mailings in der Aktivitätsübersicht nach Kampagnen und Nachrichten, Medientypen (Marketing-Kanäle) und Status.
- Bereich 4. Die Aktivitätsübersicht zeigt Ihnen zu einem ausgewählten Mailing die Inhaltsvorschau an, öffnet die Kampagnenanalyse, wechselt in das Bearbeiten-Fenster eines ausgewählten Elements oder pausiert beziehungsweise deaktiviert Kampagnen und Mailings .
Bereich 1: Mandanten auswählen
- Wählen Sie im Optimizely Campaign Menü unter Analysen > Aktivitätsübersicht aus. Das Fenster Aktivitätsübersicht öffnet sich.
- Klicken Sie aus der Drop-down-Liste Mandanten auswählen einen oder mehrere Mandanten an, für den/die Sie die Aktivitätsübersicht anzeigen möchten.
- Vorausgewählt ist stets der Mandant, in dem Sie angemeldet sind. Wenn dieser Mandant nicht betrachtet werden soll, entfernen Sie den Haken in dem entsprechenden Kontrollkästchen.
- Wenn Sie alle Mandanten Ihres Benutzerkontos auswählen möchten, setzen Sie links oben in der Kopfzeile der Drop-down-Liste einen Haken in das Kontrollkästchen.
Bereich 2: Zeitraum angeben
Um den Zeitraum anzugeben, in dem Ihre Marketing-Aktivitäten angezeigt werden sollen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie auf eine der Schaltflächen letzte 30 Tage, letzte 14 Tage, letzte 7 Tage, aktuelle Woche, nächste 7 Tage, nächste 14 Tage oder nächste 30 Tage.
- Wählen Sie mit dem Datumswähler ein Startdatum und Enddatum aus.
- Ziehen Sie mit dem Mauszeiger den Datumsschieber zum gewünschten Start- und Enddatum.
Note
Die Angabe eines zu betrachtenden Zeitraums hat weder Einfluss auf die angezeigten Aktionsdaten (Öffnungen, Klicks, Bounces, Abbestellungen) noch auf die Anzahl der Empfänger in den Übersichten von Transaktions-Mails und Anmeldebestätigungen. Die angezeigten Aktionsdaten und die Anzahl der Empfänger sind stets die Werte des gesamten Zeitraums, in dem eine Transaktions-Mail beziehungsweise eine Anmeldebestätigung aktiv ist oder war.
Bereich 3: Mailings und Kampagnen filtern
Um nach Mailings und Kampagnen, Medientypen (Marketing-Känale) oder Status zu filtern, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Kampagnen und Nachrichten. Wählen Sie Mailings oder Marketing-Automation-Kampagnen aus.
Tip
Zu Transaktions-Mails gehören unter anderem alle Mailings der Marketing Automation. Um Mailings von Marketing-Automation-Kampagnen in Ihre Aktivitätsübersicht einzubinden, setzen Sie einen Haken in das Kontrollkästchen neben Transaktions-Mails.
- Medientypen. Wählen Sie die Medientypen aus, die in Ihrer Aktivitätsübersicht berücksichtigt werden sollen.
- Status. Wählen Sie die Mailing-Status aus, die in Ihre Aktivitätsübersicht eingebunden werden sollen.
Note
Kampagnen mit dem Status Aktivierung erforderlich werden nur angezeigt, wenn sie einen warten-Knoten enthalten.
Bereich 4: Aktivitätsübersicht und weitere Funktionen öffnen
Wenn Sie mindestens einen Mandanten und je eine Auswahl in Kampagnen und Nachrichten, Medientypen (Marketing-Känale) und Status getätigt haben, wird Ihnen in Bereich 4 die Aktivitätsübersicht angezeigt. Die Aktivitätsübersicht aktualisiert sich automatisch, wenn Sie die Einstellungen in den Bereichen 1, 2 oder 3 verändern.
Ihnen stehen in diesem Bereich die folgenden Schaltflächen zur Verfügung:
- Vorschau. Markieren Sie das Mailing, zu dem Sie die Inhaltsvorschau aufrufen möchten. Klicken Sie auf Vorschau.
- Analyse. Markieren Sie ein Mailing oder eine Kampagne, deren Kampagnenanalyse Sie öffnen möchten. Klicken Sie auf Analyse.
- Bearbeiten. Markieren Sie das Element, zu dessen Bearbeiten-Fenster Sie wechseln möchten. Klicken Sie auf Bearbeiten….
Note
Diese Funktion steht nur für noch nicht versendete Mailings zur Verfügung.
- Pausieren.
- Smart Campaigns. Markieren Sie unter Smart-Campaigns-Nachrichten Mailings im Status Senden. Klicken Sie auf Pausieren. Pausierte Mailings können anschließend nur in der Smart-Campaigns-Übersicht in den jeweiligen Mandanten gestartet werden.
Note
Noch nicht gestartete Mailings werden nur dann angezeigt, wenn die zugehörige Smart-Campaigns-Kampagne einen Warten- oder A/B-Test-Knoten mit Versandzeitpunkt im angegebenen Zeitraum enthält.
- Marketing Automation. Markieren Sie unter Marketing-Automation-Kampagnen Elemente im Status Läuft. Klicken Sie auf Pausieren. Pausierte Kampagnen können nur in der Marketing-Automation-Übersicht in den jeweiligen Mandanten wieder gestartet werden.
Note
Der im Bereich 2 angegebene Zeitraum bleibt bei der Filterung von Marketing-Automation-Kampagnen unberücksichtigt.
- Deaktivieren. Markieren Sie unter Smart-Campaigns-Nachrichten ausschließlich Mailings im Status Aktiviert. Klicken Sie auf Deaktivieren.
Note
Bei der Deaktivierung eines Mailings wechselt die komplette zugehörige Smart-Campaigns-Kampagne inklusive aller zugeordneten Mailings in den Status Aktivierung erforderlich.Die Kampagne kann nur in der Smart-Campaigns-Übersicht in den jeweiligen Mandanten wieder aktiviert werden.