Fehlersuche für CSV und XML

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Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie übliche Fehler, die beim Arbeiten mit dem Content-Schnittstellen-Paragraph entstehen können, beheben.

Fehlertabelle CSV

Fehler	mögliche Ursache	Lösung
Produktdaten werden fehlerhaft oder gar nicht geladen	Als Trennzeichen wurde nicht das Semikolon verwendet.	Ändern Sie das Trennzeichen Ihrer CSV-Datei in ein Semikolon.
Produktdaten werden fehlerhaft oder gar nicht geladen	Anführungszeichen in Texten wurden nicht mit einem Fluchtsymbol maskiert und werden als Code fehlinterpretiert.	Maskieren Sie alle Anführungszeichen in Texten mit dem Fluchtsymbol " (mit einem weiteren Anführungszeichen pro Anführungszeichen).
Produktdaten werden fehlerhaft geladen	Die CSV-Datei wurde nicht in UTF-8 without BOM kodiert.	Kodieren Sie die CSV-Datei in UTF-8 beziehungsweise UTF-8 without BOM.
Produktdaten werden fehlerhaft formatiert	Ein oder mehrere HTML-Layouts enthalten fehlerhaften Quelltext.	Korrigieren Sie den Quelltext. Wenn Sie nicht über fundierte HTML- und CSS-Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
Produktdaten werden nicht geladen	Der Import der CSV wurde nicht oder noch nicht ausgeführt.	Wenden Sie sich zur Überprüfung des CSV-Imports an die Kundenbetreuung.
Produktdaten werden nicht geladen	Die CSV-Datei wurde in einem falschen Verzeichnis auf dem Server gespeichert.	Verschieben Sie die CSV-Datei in das Verzeichnis, das Sie bei der Einrichtung der Content-Schnittstelle angegeben haben.
Produktdaten werden nicht geladen und die Fehlermeldung "Serverfehler" erscheint	Der Pfad zu Ihrer CSV-Datei ist fehlerhaft.	Wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
Der Paragraphen-Typ Content-Schnittstelle steht nicht zur Verfügung	Die Funktion wurde noch nicht für Sie freigeschaltet.	Wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
Bestandteile eines Produktangebots werden nicht angezeigt, zum Beispiel wird ein Produktbild nicht dargestellt	Der Quelltext des HTML-Layouts enthält invaliden Code, zum Beispiel wurde ein Tag nicht geschlossen.	Korrigieren Sie den Quelltext. Wenn Sie nicht über fundierte HTML- und CSS-Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
Links werden nicht getrackt	Sie haben den Link in ein Standard-Textfeld eingefügt.	Setzen Sie den Link in ein Link-Feld. Links, die sich in einem Standard-Textfeld befinden, können nicht getrackt werden.

Fehlertabelle XML

Fehler	mögliche Ursache	Lösung
Produktdaten werden nicht geladen	Die Produkt-ID wurde falsch eingegeben.	Geben Sie die korrekte Produkt-ID ein.
Prdouktdaten werden nicht geladen	Die hinterlegte XML-Datei hat eine Dateiendung.	Entfernen Sie die Dateiendung.
Produktdaten werden nicht geladen	Das entsprechende Produktangebot existiert nicht mehr auf Ihrem Webspace oder Server.	Hinterlegen Sie das Produktangebot erneut auf Ihrem Webspace oder Server.
Produktdaten werden nicht geladen	Die Produktdaten wurden in einem falschen Verzeichnis auf dem Server oder Webspace gespeichert.	Verschieben Sie die zu ladenden Produktdaten in das Verzeichnis, das Sie bei der Einrichtung der Content-Schnittstelle angegeben haben.
Produktdaten werden nicht geladen	Die Produkt-ID befindet sich nicht am Ende der URL.	Ändern Sie Ihre Systemkonfiguration, sodass die Produkt-ID am Ende der URL positioniert wird.Richtig: https://www.example.com/products/?id=123456789Falsch: https://www.example.com/products/?id=123456789?param1=XY?param2=abc
Einzelne Inhalte werden nicht geladen, z. B. fehlt das Produktbild	Fehler in Ihrem bereitgestellten XML-Code	Korrigieren Sie den XML-Code.
Der Paragraphen-Typ Content-Schnittstelle steht nicht zur Verfügung	Die Funktion wurde noch nicht für Sie freigeschaltet.	Wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
Bestandteile eines Produktangebots werden nicht angezeigt, zum Beispiel wird ein Produktbild nicht dargestellt	Der Quelltext des HTML-Layouts enthält invaliden Code, zum Beispiel wurde ein Tag nicht geschlossen.	Korrigieren Sie den Quelltext. Wenn Sie nicht über fundierte HTML- und CSS-Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
Links werden nicht getrackt	Sie haben den Link in ein Standard-Textfeld eingefügt.	Setzen Sie den Link in ein Link-Feld. Links, die sich in einem Standard-Textfeld befinden, können nicht getrackt werden.

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