Der Widget-Typ "Spam-Beschwerden-Widget"
Zweck
Widgets vom Typ Spam-Beschwerden-Widget zeigen Daten über Spam-Beschwerden, die von Nachrichten aus Optimizely Campaign verursacht wurden. Wenn ein Empfänger eine Nachricht als Spam markiert, melden viele ISPs dies an Optimizely Campaign zurück. Spam kann auch erkannt werden, wenn ihre Nachrichten inaktive Postfächer erreichen, die als Spam-Fallen genutzt werden. Diese Informationen zu überwachen ist wichtig für ihre Absenderreputation.
Benutzung der Widgets
Inhalt der Widgets
Ein Spam-Beschwerde-Widget zeigt die absolute Zahl gemeldeter Spam-Beschwerden in einem gewählten Zeitraum. In einem grafischen Diagramm schlüsselt das Widget die Beschwerden nach ISPs auf. Drei Diagrammtypen sind verfügbar:
- Kreis
- Balken
- Säule
Halten Sie den Mauszeiger über einen Bereich des Diagramms, um die exakte Zahl für den Bereich zu sehen. Die Auswahl des Zeitraumes und das Exportieren des Diagramms funktionieren wie bei allen anderen Widgets (siehe Widget-Funktionen).
Über die CSA-Beschwerderate-Ansicht
Die absolute Zahl der Spam-Beschwerden, die Optimizely Campaign sammelt, ist nützlich, aber sie bietet keine genaue Beurteilung ihrer Absenderreputation. Die CSA-Beschwerderate-Ansicht zeigt das Verhältnis von Spam-Beschwerden zu zugestellten Nachrichten auf Basis der CSA-Daten. Darin enthalten sind Klicks auf die Spam-Schaltfläche und in den Spam-Ordner verschobene E-Mails. Spamfallen-Treffer werden separat aufgelistet. Der zulässige Grenzwert für einen 7-Tage-Durchschnitt liegt bei 0,30%.
Die Ansicht hat zwei Seiten in zwei Reitern:
- Der Reiter 7-Tage-Durchschnitt zeigt die Spam-Beschwerderate für jede ihrer Absenderdomänen über die letzten sieben Tage.
- Der Reiter Tageswerte zeigt die Spam-Beschwerderate und Spamfallen-Treffer je Absenderdomäne pro Tag an.
Die CSA-Beschwerderate-Ansicht benutzen
Voraussetzungen: Sie sehen ein Spam-Beschwerde-Widget auf der Seite Performance Dashboard.
- Klicken Sie in der unteren linken Ecke des Spam-Beschwerde-Widgets auf
(CSA-Menü) → Das CSA-Beschwerderate-Menü wird angezeigt.
- Optional: Schließen Sie den Hinweis oben im Menü, um mehr Platz für ihre Daten zu schaffen.
- Optional: Klicken Sie auf die Reiter-Titel, um zwischen dem 7-Tage-Durchschnitt und den Tageswerten zu wechseln.
- Um zum Performance Dashboard zurückzukehren, klicken Sie auf Schließen.
Definieren von Spam-Beschwerden-Widgets
Ein Spam-Beschwerden-Widget erstellen
Voraussetzungen: Sie sehen die Seite Performance Dashboard.
- Wechseln Sie in den bearbeiten-Modus und beginnen Sie wie gewohnt mit dem Erstellen eines neuen Widgets (siehe Erstellung und Anpassung von Widgets im bearbeiten-Modus).
- Wählen Sie im Feld Widget-Typ den Wert Spam-Beschwerden-Diagramm (zeitbasiert) aus.
- Optional: Passen Sie die Widget-Einstellungen an.
- Klicken Sie auf Übernehmen. → Das neue Widget erscheint im Performance Dashboard im bearbeiten-Modus.
- Klicken Sie auf Übernehmen. → Das neue Widget erscheint im Performance Dashboard.
Ein Spam-Beschwerden-Widget bearbeiten
Voraussetzungen: Sie sehen die Seite Performance Dashboard.
- Wechseln Sie in den bearbeiten-Modus und bearbeiten Sie das Widget wie gewohnt (siehe Erstellung und Anpassung von Widgets im bearbeiten-Modus).