--- title: Mailings versenden slug: campaign/docs/mailings-versenden createdAt: 2026-08-06T15:53:53.596Z --- :::hint{type="info"} **Note** Dieses Kapitel richtet sich an Administratoren und Entwickler mit Administratorrechten in Microsoft Dynamics. ::: In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie direkt aus Ihrem Microsoft Dynamics CRM heraus Kampagnen-Mailings in Optimizely Campaign versenden – mithilfe einer **Kampagnenaktivität**. Nach dem Versand werden die[ Response-Daten](docId\:t68D2sjgQkr6u5obvIh0A) der Empfänger (Öffnungen, Klicks, direkte Antworten, Abbestellungen und Outbounces) automatisch von Optimizely Campaign in Ihr CRM überspielt. ## Voraussetzungen - **Konfiguration** der Integration vollständig abgeschlossen, siehe [Konfiguration](docId\:amcyrSqPEVelSryjVZUFT). - **ID des zu versendenden Kampagnen-Mailings**. Vergessen Sie nicht, sich die ID zu notieren. Sie benötigen die ID für den Mailing-Versand über die CRM-Kampagne. ## Smart Campaign in Optimizely Campaign vorbereiten Die Smart Campaign muss mindestens drei Knoten enthalten: 1. **Empfänger**-Knoten, dem Sie die **Master-Empfängerliste** der [Closed-Loop-Schnittstelle](docId\:h_xZyWexICTzcHCLrXSD2) zuweisen. Die Optimizely Kundenbetreuung richtet Ihnen während der Konfiguration Ihres Mandanten eine Master-Empfängerliste ein. 2. **Warten**-Knoten, in dem Sie die Option **Warten bis Import abgeschlossen ist** aktivieren 3. Nachrichtenknoten, der das zu versendende Mailing enthält. Um eine Smart Campaign zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Wählen Sie im Optimizely Campaign [Menü](docId\:PmNPgvNucBrAG5Rw8f41f) **Kampagnen** > **Smart Campaigns**. 2. Klicken Sie im **Kampagnen**-Fenster auf **Erstellen…**. ![Bild: Kampagne erstellen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/Q4ZpviKap-9MueST8fD4o-20260720-145407.png "Bild: Kampagne erstellen") 3. Ziehen Sie den **Empfänger**-Knoten aus dem linken Aktionsbereich in den rechten Arbeitsbereich. 4. Wählen Sie in der Drop-down-Liste **Empfängerlisten** des Kontextmenüs die Master-Empfängerliste der Closed-Loop-Schnittstelle aus, indem Sie einen Haken in das entsprechende Kontrollkästchen setzen. :::hint{type="info"} **Note** Verwenden Sie ausschließlich die Master-Empfängerliste und keine andere Empfängerliste. ::: ![Bild: Master-Empfängerliste auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/EEa1kZonJcJxX5Bc1VzCm-20260720-145407.png "Bild: Master-Empfängerliste auswählen") 5. Ziehen Sie den **Warten**-Knoten aus dem linken Aktionsbereich in den rechten Arbeitsbereich. 6. Aktivieren Sie in dem Kontextmenü die Option **Warten bis Import abgeschlossen ist**. ![Bild: Warten bis Import abgeschlossen ist](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/i-YOfnKytA4He_p7hUZCV-20260720-145407.png "Bild: Warten bis Import abgeschlossen ist") 7. Ziehen Sie einen Nachrichtenknoten (Print, E-Mail, SMS) aus dem linken Aktionsbereich in den rechten Arbeitsbereich. 8. Klicken Sie auf **Inhalt bearbeiten…**, wählen Sie eine Vorlage aus und fügen Sie Ihre Nachrichten-Inhalte in das Mailing ein. Gestalten Sie Ihr Smart-Campaigns-Mailing wie gewohnt, indem Sie die verfügbaren Tools und Funktionen verwenden. Siehe [Nachrichteninhalte bearbeiten](docId:5xtPVV7nBFTDQpZFg-kRS). 9. Klicken Sie auf **Schließen**. 10. Verbinden Sie die Kampagnen-Knoten. 11. Klicken Sie auf **Speichern und schließen**. 12. Vergeben Sie einen Namen für Ihre Kampagne und klicken Sie auf **Speichern**. :::hint{type="info"} **Note** Sie dürfen die Kampagne nicht aktivieren oder manuell versenden. Wenn Sie die Kampagne aktivieren und/oder manuell versenden, ist der Start und der Versand der Kampagne aus Ihrem Microsoft Dynamics CRM heraus nicht mehr möglich. Wenn Sie später das Kampagnen-Mailing aus Ihrem Microsoft Dynamics CRM heraus starten und versenden, wird das Kampagnen-Mailing automatisch dupliziert. Sie können das Original nach dem Versand bei Bedarf in Optimizely Campaign löschen. ::: ## Marketingliste und CRM-Kampagne konfigurieren Bevor Sie über Optimizely Campaign ein Kampagnen-Mailing versenden, müssen Sie in Microsoft Dynamics: - eine **Marketingliste** mit den zu beschickenden Leads oder Kontakten erstellen :::hint{type="info"} **Note** Kontakte oder Leads, von denen Sie kein Werbeeinverständnis haben, werden nicht angeschrieben – selbst wenn Sie diese Personen zu Ihrer Marketingliste hinzufügen. ::: - eine **CRM-Kampagne** anlegen und die Marketingliste hinzufügen ### Marketingliste erstellen 1. Wählen Sie in Microsoft Dynamics CRM unter **Marketing** > **Marketinglisten**. ![Bild: Marketinglisten](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/P9UHaCZprw-4OZUNWu69L-20260720-145407.png "Bild: Marketinglisten") 2. Klicken Sie auf **Neu** und erstellen Sie eine Marketingliste. Die Microsoft-Dynamics-Integration unterstützt statische als auch dynamische Listen-Typen. Der Namen und die einzelnen Optionen (z. B. **Währung**) der Marketing-Liste sind für den Versand über Optimizely Campaign nicht relevant. 3. Wenn Sie Ihre Eingaben vorgenommen haben, klicken Sie auf **Speichern**. 4. Fügen Sie der Marketingliste die Kontakte oder Leads hinzu, indem Sie unter **Mitglieder** auf das Plus-Symbol klicken. ![Bild: Kontakte hinzufügen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/O-8YdD9g8RJ0bQHElau8Y-20260720-145407.png "Bild: Kontakte hinzufügen") 5. Wenn Sie Ihre Eingaben vorgenommen haben, klicken Sie auf **Speichern**. ### CRM-Kampagne anlegen und Marketingliste hinzufügen 1. Wählen Sie in Microsoft Dynamics CRM unter **Marketing** > **Kampagnen**. ![Bild: Kampagnen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/L-5wGhIzoeF6UJ-2DQSxF-20260720-145407.png "Bild: Kampagnen") 2. Klicken Sie auf **Neu**. 3. Vergeben Sie unter **Name** einen Namen für die Kampagne. ![Bild: Kampagnenname](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/Y7_CE7p6tMQJUqQzI-DSL-20260720-145407.png "Bild: Kampagnenname") 4. Geben Sie unter **Währung** die Währung der Kampagne an. ![Bild: Währungstyp](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/fiMizIy4AQI8Z4veULo58-20260720-145407.png "Bild: Währungstyp") 5. Klicken Sie auf **Speichern**. 6. Klicken Sie im Bereich **Marketinglisten** auf das Plus-Symbol, wählen Sie die gewünschte Marketingliste aus und klicken Sie auf **Hinzufügen**. ![Bild: Marketingliste hinzufügen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/uALx9jXmI82sso9LtjO6i-20260720-145407.png "Bild: Marketingliste hinzufügen") 7. Klicken Sie auf **Speichern**. Lassen Sie das Fenster für den nächsten Schritt geöffnet. ## Kampagnenaktivität für den Versand vorbereiten 1. Klicken Sie im Bereich **Kampagnenaktivitäten** auf das Plus-Symbol **+**. ![Bild: Neue Kampagnenaktivität](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/XMuBBhXN8VHzebZkVS2am-20260720-145407.png "Bild: Neue Kampagnenaktivität") 2. Geben Sie unter **Betreff** einen Betreff für Ihre Kampagnenaktivität ein. ![Bild: Kampagnenbetreff](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/L7KwgUJRdrwKq7l9LP3bo-20260720-145407.png "Bild: Kampagnenbetreff") 3. Wählen Sie unter **Kanal** die Option **Episerver Campaign**. ![Bild: Kanal auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/RvieNZyl-TlhgMh8Bbtpu-20260720-145407.png "Bild: Kanal auswählen") 4. Klicken Sie im neuen Optionsbereich unter **Werbeeinverständnis** auf **Suchen** und wählen Sie das entsprechende Werbeeinverständnis aus. ![Bild: Werbeeinverständnis auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/t2cwFN7lRpwhbvFTBbYQk-20260720-145407.png "Bild: Werbeeinverständnis auswählen") 5. Klicken Sie auf **Speichern**. ![Bild: Speichern](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/KMiH-jKyJAR9jUKo5_LHc-20260720-145407.png "Bild: Speichern") 6. Klicken Sie auf **Kampagne auswählen**. ![Bild: Kampagne auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/9WOnfDGv_Ad7HNisy2rvb-20260720-145407.png "Bild: Kampagne auswählen") 7. Wählen Sie das zu versendende Mailing aus und klicken Sie auf **Mailing auswählen**. ![Bild: Mailing auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/-H7O-8aN_8TR5Z1DlJ-J_-20260720-145407.png "Bild: Mailing auswählen") 8. Schließen Sie das Fenster **Mailing auswählen** und laden Sie das Fenster **Kampagnenaktivität** neu. Die Mailing-ID ist nun der Kampagnenaktivität zugeordnet. ## Mailing-Inhalt vor dem Versand prüfen Überprüfen Sie den Mailing-Inhalt, indem Sie das Mailing an eine Optimizely Campaign Testliste senden. Gehen Sie wie folgt vor: **Voraussetzung:** Sie müssen eine Optimizely Campaign Testliste in Microsoft Dynamics CRM zuweisen. Siehe [Optimizely Campaign Testlisten zuweisen](docId\:amcyrSqPEVelSryjVZUFT). 1. Wählen Sie im Fenster **Kampagnenaktivität** eine Optimizely Campaign Testliste aus. ![Bild: Testliste auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/FROiLFqd1pFZDimvuJeEW-20260720-145407.png "Bild: Testliste auswählen") 2. Klicken Sie auf **Test Message**. ![Bild: Nachricht testen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/luJm6YDca2G7MBsoGB8W0-20260720-145407.png "Bild: Nachricht testen") 3. Wählen Sie das Mailing aus, das Sie an die Testliste senden möchten. :::hint{type="info"} **Note** Die Liste zeigt alle Mailings, die Kampagnen mit dem Status *Aktivierung erforderlich* in Optimizely Campaign zugeordnet sind. Sie müssen die Namen der entsprechenden Mailings kennen, da diese nicht unbedingt dem Kampagnennamen entsprechen. Im Fall von A/B-Tests haben Mailings typischerweise andere Namen als die Kampagnen. ::: ![Bild: Mailings auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/3nD5b_yZnzYWlN-re75r2-20260720-145407.png "Bild: Mailings auswählen") 4. Klicken Sie auf **Test-Mailing auswählen**, um das Mailing zu versenden. ![Bild: Mailing versenden](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/JdVeoi95489zIuJjsfFuR-20260720-145407.png "Bild: Mailing versenden") ## Workflow für den Versand starten und überwachen ### Workflow starten 1. Klicken Sie in Microsoft Dynamics CRM in der Maske der Kampagnenaktivität auf **Workflow ausführen**. ![Bild: Workflow ausführen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/ckF7sHDbdMx7_GYeB0atj-20260720-145407.png "Bild: Workflow ausführen") 2. Wählen Sie den Workflow **Episerver: Send campaign activity to Episerver Campaign** aus und klicken Sie auf **Hinzufügen**. Starten Sie nicht den Workflow **Episerver: Start mailing in Episerver Campaign**. Dieser wird von der Integration automatisch aufgerufen. ![Bild: Prozess auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/nLIw4U5rh08ZDFtmVje4W-20260720-145407.png "Bild: Prozess auswählen") :::Paragraph{indent="1"} Die Kontakte und Leads aus der Marketingliste werden über die Schnittstelle an Optimizely Campaign in **Empfängerpaketen** übertragen. Die Anzeige **Mailing-Status** ändert sich von **Geplant** in **Wird übertragen**. ::: ### Workflow überwachen 1. Wählen Sie in Microsoft Dynamics CRM unter **Einstellungen** > **Systemaufträge**. ![Bild: Systemaufträge](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/zTDIPKhCKLP2qdbEk6dfg-20260720-145408.png "Bild: Systemaufträge") 2. Wechseln Sie mithilfe der Drop-down-Liste unter **Ansicht** zu **Meine Systemaufträge** und entnehmen Sie der Liste unter **Statusgrund** den aktuellen Workflow-Status. ![Bild: Workflow-Status](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/4JWsgy4DwqODdRc2VfUyy-20260720-145408.png "Bild: Workflow-Status") :::hint{type="info"} **Note** Wenn unter **Statusgrund** ein Fehler angezeigt wird, klicken Sie auf den entsprechenden Workflow, um sich weitere Informationen zu der Fehlermeldung anzeigen zu lassen. :::