--- title: Fehlersuche für CSV und XML slug: campaign/docs/fehlersuche-fpercentc3percentbcr-csv-und-xml docTags: createdAt: 2026-08-06T15:53:39.541Z --- Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie übliche Fehler, die beim Arbeiten mit dem Content-Schnittstellen-Paragraph entstehen können, beheben. ## Fehlertabelle CSV | Fehler | mögliche Ursache | Lösung | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Produktdaten werden fehlerhaft oder gar nicht geladen | Als Trennzeichen wurde nicht das Semikolon verwendet. | Ändern Sie das Trennzeichen Ihrer CSV-Datei in ein Semikolon. | | Produktdaten werden fehlerhaft oder gar nicht geladen | Anführungszeichen in Texten wurden nicht mit einem Fluchtsymbol maskiert und werden als Code fehlinterpretiert. | Maskieren Sie alle Anführungszeichen in Texten mit dem Fluchtsymbol **"** (mit einem weiteren Anführungszeichen pro Anführungszeichen). | | Produktdaten werden fehlerhaft geladen | Die CSV-Datei wurde nicht in UTF-8 without BOM kodiert. | Kodieren Sie die CSV-Datei in UTF-8 beziehungsweise UTF-8 without BOM. | | Produktdaten werden fehlerhaft formatiert | Ein oder mehrere HTML-Layouts enthalten fehlerhaften Quelltext. | Korrigieren Sie den Quelltext. Wenn Sie nicht über fundierte HTML- und CSS-Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV). | | Produktdaten werden nicht geladen | Der Import der CSV wurde nicht oder noch nicht ausgeführt. | Wenden Sie sich zur Überprüfung des CSV-Imports an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV). | | Produktdaten werden nicht geladen | Die CSV-Datei wurde in einem falschen Verzeichnis auf dem Server gespeichert. | Verschieben Sie die CSV-Datei in das Verzeichnis, das Sie bei der Einrichtung der Content-Schnittstelle angegeben haben. | | Produktdaten werden nicht geladen und die Fehlermeldung "Serverfehler" erscheint | Der Pfad zu Ihrer CSV-Datei ist fehlerhaft. | Wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV). | | Der Paragraphen-Typ Content-Schnittstelle steht nicht zur Verfügung | Die Funktion wurde noch nicht für Sie freigeschaltet. | Wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV). | | Bestandteile eines Produktangebots werden nicht angezeigt, zum Beispiel wird ein Produktbild nicht dargestellt | Der Quelltext des HTML-Layouts enthält invaliden Code, zum Beispiel wurde ein Tag nicht geschlossen. | Korrigieren Sie den Quelltext. Wenn Sie nicht über fundierte HTML- und CSS-Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV). | | Links werden nicht getrackt | Sie haben den Link in ein Standard-Textfeld eingefügt. | Setzen Sie den Link in ein Link-Feld. Links, die sich in einem Standard-Textfeld befinden, können nicht getrackt werden. | ## Fehlertabelle XML | Fehler | mögliche Ursache | Lösung | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Produktdaten werden nicht geladen | Die Produkt-ID wurde falsch eingegeben. | Geben Sie die korrekte Produkt-ID ein. | | Prdouktdaten werden nicht geladen | Die hinterlegte XML-Datei hat eine Dateiendung. | Entfernen Sie die Dateiendung. | | Produktdaten werden nicht geladen | Das entsprechende Produktangebot existiert nicht mehr auf Ihrem Webspace oder Server. | Hinterlegen Sie das Produktangebot erneut auf Ihrem Webspace oder Server. | | Produktdaten werden nicht geladen | Die Produktdaten wurden in einem falschen Verzeichnis auf dem Server oder Webspace gespeichert. | Verschieben Sie die zu ladenden Produktdaten in das Verzeichnis, das Sie bei der Einrichtung der Content-Schnittstelle angegeben haben. | | Produktdaten werden nicht geladen | Die Produkt-ID befindet sich nicht am Ende der URL. | Ändern Sie Ihre Systemkonfiguration, sodass die Produkt-ID am Ende der URL positioniert wird.**Richtig**: [https://www.example.com/products/?id=123456789](https://www.example.com/products/?id=123456789)**Falsch**: [https://www.example.com/products/?id=123456789?param1=XY?param2=abc](https://www.example.com/products/?id=123456789?param1=XY?param2=abc) | | Einzelne Inhalte werden nicht geladen, z. B. fehlt das Produktbild | Fehler in Ihrem bereitgestellten XML-Code | Korrigieren Sie den XML-Code. | | Der Paragraphen-Typ Content-Schnittstelle steht nicht zur Verfügung | Die Funktion wurde noch nicht für Sie freigeschaltet. | Wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV). | | Bestandteile eines Produktangebots werden nicht angezeigt, zum Beispiel wird ein Produktbild nicht dargestellt | Der Quelltext des HTML-Layouts enthält invaliden Code, zum Beispiel wurde ein Tag nicht geschlossen. | Korrigieren Sie den Quelltext. Wenn Sie nicht über fundierte HTML- und CSS-Kenntnisse verfügen, wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV). | | Links werden nicht getrackt | Sie haben den Link in ein Standard-Textfeld eingefügt. | Setzen Sie den Link in ein Link-Feld. Links, die sich in einem Standard-Textfeld befinden, können nicht getrackt werden. |