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title: Empfänger bereinigen
slug: campaign/docs/empfpercentc3percenta4nger-bereinigen
docTags: 
createdAt: 2026-08-06T15:53:48.316Z
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Verwenden Sie die Funktion **Bereinigen**, wenn Sie viele Empfänger automatisch aus mehreren Empfängerlisten löschen und/oder abbestellen möchten. Laden Sie einfach eine CSV-Datei mit den Empfängern, die Sie löschen oder abbestellen möchten, hoch und wählen Sie die Empfängerlisten aus.

:::hint{type="info"}
**Note**

Um Empfänger zu löschen und/oder abzubestellen, benötigen Sie die entsprechenden Berechtigungen.
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1. Erstellen Sie eine CSV-Datei mit den IDs der Empfänger, die Sie löschen oder abbestellen möchten.

   :::hint{type="info"}
   **Tip**

   Optimizely Campaign identifiziert Empfänger anhand der Empfänger-ID. In der Regel ist das die E-Mail-Adresse.
   :::
2. Wählen Sie im Optimizely Campaign [Menü](docId\:PmNPgvNucBrAG5Rw8f41f) **Empfänger** > **Bereinigen**.
3. Klicken Sie im Reiter **Datei hochladen** auf **Durchsuchen...**
4. Wählen Sie im Datei-Browser die CSV-Datei aus, die Sie im ersten Schritt erstellt haben und klicken Sie auf **Vorschau**. Die Datei wird auf den Optimizely-Server hochgeladen. Der Reiter **Vorschau** zeigt Ihnen die gefundenen Einträge an.

   :::hint{type="info"}
   **Note**

   In der Spalte **Empfänger** müssen die IDs stehen. Beim Import wird nur diese Spalte der CSV-Datei berücksichtigt.
   :::
5. Werden die Spalten nicht korrekt angezeigt, ändern Sie die **Trenn-** und **Escape-Zeichen**.
6. Wenn die erste Zeile der CSV-Datei Spaltenbezeichnungen enthält, wählen Sie in der Drop-down-Liste **Erste Zeile überspringen** die Option **Ja** aus.
7. Klicken Sie auf **Vorschau aktualisieren**, um die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen zu überprüfen.

   :::hint{type="info"}
   **Tip**

   Um Empfänger abzubestellen, befolgen Sie Schritt 10. Um Empfänger zu löschen, befolgen Sie Schritt 12.
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8. Klicken Sie auf **Löschen**.
9. Aktivieren Sie im Bereich **Empfänger löschen** das Kontrollkästchen **Empfänger löschen** und wählen Sie im Bereich **Empfängerlisten** eine oder mehrere Empfängerlisten, aus denen Sie die Empfänger löschen möchten.
10. Klicken Sie auf **Abbestellen**.
11. Setzen Sie im Bereich **Empfänger abbestellen** einen Haken in das Kontrollkästchen neben **Empfänger abbestellen**, um die Empfänger von allen Empfängerlisten abzubestellen.
12. Klicken Sie auf **Zusammenfassung**. Im Reiter **Zusammenfassung** werden nochmals alle Aktionen, die durchgeführt werden sollen, aufgelistet.
13. Falls Sie noch Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf den jeweiligen Reiter und führen Sie die entsprechenden Schritte aus.
14. Klicken Sie auf **Fertig**. Die Empfänger werden entsprechend Ihren Einstellungen gelöscht und/oder abbestellt. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail an Ihre in Optimizely Campaign hinterlegte E-Mail-Adresse, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

:::hint{type="info"}
**Note**

Solange ein Vorgang noch nicht abgeschlossen ist, können Sie keinen neuen ausführen.
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:::hint{type="info"}
**Tip**

Gegebenenfalls müssen Sie die Empfängerdaten aus Ihrer Datenbank, CRM-Applikation o. ä. exportieren. Wenden Sie sich bei Fragen dazu an Ihre IT-Abteilung. Sind Ihre Empfängerdaten in einer Excel-Datei oder einem anderen Tabellenformat gespeichert, konvertieren Sie zunächst diese Tabelle in eine CSV-Datei. Öffnen Sie dazu die Tabelle mit Ihrem Tabellenkalkulationsprogramm. Wählen Sie **Speichern unter** und speichern Sie die Datei als **.csv**-Datei.
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