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title: An- und abmelden
slug: campaign/docs/an-und-abmelden
docTags: 
createdAt: 2026-08-06T15:53:53.271Z
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Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren, sich in Optimizely Campaign anmelden, Ihr Passwort oder Ihre PIN zurücksetzen und wie Sie sich abmelden.

## Benutzerkonto aktivieren

:::hint{type="info"}
**Note**

Vor der ersten Anmeldung müssen Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren. Dafür erhalten Sie von Optimizely zwei E-Mails: eine Aktivierungs-E-Mail mit Ihrem persönlichen Aktivierungsschlüssel und eine zweite Bestätigungs-E-Mail.
:::

1. Öffnen Sie die Aktivierungs-E-Mail und klicken Sie auf **Benutzerkonto aktivieren**.
2. Geben Sie den Aktivierungsschlüssel ein und klicken Sie auf **Weiter**.
3. Füllen Sie die Formularfelder aus und klicken Sie auf **Weiter**.
4. Legen Sie ein Passwort und eine PIN fest und klicken Sie auf **Speichern**.
   Nach erfolgter Eingaben erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Aktivierung zu bestätigen.
5. Klicken Sie in der E-Mail auf **Aktivierung bestätigen**.
   Danach können Sie sich unter [www.campaign.episerver.net](https://www.campaign.episerver.net) in Optimizely Campaign anmelden.

## Anmelden

Bestätigen Sie Ihre Identität im Anmeldebildschirm, um das Eindringen von Schadsoftware zu verhindern.

1. Rufen Sie [www.campaign.episerver.net](https://www.campaign.episerver.net) auf.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
3. Geben Sie in der Reihe mit der Bezeichnung **Pin** in die zwei freien Felder die entsprechenden Ziffern Ihrer PIN ein, indem Sie auf die Zahlen auf der Bildschirmtastatur klicken.

   :::hint{type="info"}
   **Note**

   Die Zahlen auf der Bildschirmtastatur sind zufällig angeordnet.
   :::

:::Paragraph{indent="1"}
Sollte Ihre Pin beispielsweise **123456** lauten und Sie befinden sich im unten dargestellten Anmeldebildschirm, geben Sie die **4** an der vierten Stelle (von links) und die **6** an der sechsten Stelle ein. Die schwarzen Punkte in den Feldern 1-3 und 5 zeigen an, dass Sie diese Ziffern nicht eingeben müssen.
:::

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/AfE5A4KI09AojaYwk-NfO-20260720-145219.png" size="100" caption="Bild: Anmeldefenster" alt="Bild: Anmeldefenster" isUploading="false" showCaption="true" indent="2"}

4. Klicken Sie auf **Anmelden**.

:::hint{type="info"}
**Tip**

Sollte Ihr Browser oder das Netzwerk, von dem Sie auf Optimizely Campaign zugreifen, kein SSL unterstützen, wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV)
:::

:::hint{type="info"}
**Tip**

Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen, wenden Sie sich an die Person in Ihrem Unternehmen, von der Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben oder an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV).
:::

## Passwort und PIN zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN vergessen haben:

1. Klicken Sie auf den Link **Passwort oder PIN vergessen**.

   ![Bild: Passwort oder PIN vergessen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/lls1ZirPjLMLZ8E-GFryC-20260720-145219.png "Bild: Passwort oder PIN vergessen")
2. Geben Sie im Dialogfeld **Passwort und PIN zurücksetzen** Ihren Benutzernamen ein.

   ![Bild: Benutzernamen eingeben](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/-ZIR6n5BQsbJYU4F9_UHC-20260720-145219.png "Bild: Benutzernamen eingeben")
3. Geben Sie unter **CAPTCHA** die vier Ziffern mit Hilfe des virtuellen Zahlenfeldes ein.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Senden**. Optimizely Campaign sendet eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die E-Mail-Adresse, die mit dem Benutzernamen verknüpft ist.
5. Gehen Sie zum Posteingang Ihres E-Mail-Kontos und öffnen Sie die E-Mail von Optimizely Campaign.

   :::hint{type="info"}
   **Note**

   Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie keine Fehlermeldung, falls Optimizely Campaign die E-Mail mit dem zurückgesetzten Passwort nicht senden konnte (z. B. wenn der Benutzername nicht existiert). Wenden Sie sich an die [Kundenbetreuung](docId\:ZWe1T3UPz3JW6_4mc76qV), falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben.
   :::
6. Klicken Sie in der E-Mail auf den Link **Passwort zurücksetzen**.
7. Geben Sie in Optimizely Campaign im Dialogfeld **Passwort und Pin zurücksetzen** ein neues Passwort ein und bestätigen Sie das Passwort im Feld **Neues Passwort wiederholen**.

   :::hint{type="info"}
   **Note**

   Das Passwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und mindestens eine Zahl oder ein Sonderzeichen (&, @, $, §,...) enthalten.
   :::
8. Klicken Sie auf **Weiter**.
9. Geben Sie im Dialogfeld **Passwort und Pin zurücksetzen** in die weißen Felder die Ziffern Ihrer bestehenden oder neuen PIN mithilfe des virtuellen Zahlenfeldes ein und bestätigen Sie die PIN in den Feldern darunter.
10. Klicken Sie auf **Übernehmen**.
    Wenn die eingegebenen Passwörter übereinstimmen und die Anforderungen erfüllen, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. Kehren Sie zum Anmeldebildschirm zurück und geben Sie Ihren Benutzernamen und das neue Passwort ein.

## Abmelden

Beenden Sie jede Sitzung, indem Sie auf **Abmelden** klicken. So verhindern Sie, dass Dritte von Ihrem Rechner aus auf das System zugreifen.

## Standard-Mandanten festlegen

**Kontext:** Jeder Benutzer kann einen Mandanten auswählen, der nach der Anmeldung sofort geladen wird. Dies ist hilfreich für Benutzer, die Zugriff auf mehrere Mandanten haben, aber vorwiegend einen davon nutzen.

**Voraussetzungen:** Sie sind in Optimizely Campaign angemeldet.

1. Klicken Sie rechts oben auf das Avatar-Symbol.
2. Klicken Sie auf *Standard-Mandant*.
   → Die Seite *Standard-Mandant* wird angezeigt.
3. Wählen Sie in der drop-down-Liste einen Mandanten.
4. Klicken Sie auf *Speichern*.
   → Der gewählte Mandant wird nach ihrem nächsten Login geladen.