--- title: Transaktions-Mails versenden slug: campaign/docs/a2Hs-transaktions-mails-versenden docTags: createdAt: 2026-08-06T15:53:48.316Z --- :::hint{type="info"} **Note** Dieses Kapitel richtet sich an Administratoren und Entwickler mit Administratorrechten in Microsoft Dynamics. ::: Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie direkt aus Ihrem Microsoft Dynamics CRM heraus Transaktions-Mails in Optimizely Campaign versenden – mithilfe eines Workflows in Ihrem CRM. Nach dem Versand werden die [Response-Daten](docId\:t68D2sjgQkr6u5obvIh0A) (Öffnungen und Klicks) automatisch von Optimizely Campaign in Ihr CRM überspielt. ## Voraussetzungen - **Konfiguration** der Integration vollständig abgeschlossen. Siehe [Konfiguration](docId\:amcyrSqPEVelSryjVZUFT). - **Kampagnen-Mailing** in Optimizely Campaign vorbereitet. - **ID des zu versendenden Kampagnen-Mailings**. Sie finden die ID in Optimizely Campaign im Bereich **Transaktions-Mails**. Wählen Sie die Spalte **ID** rechts in der Drop-down-Liste aus. - Sie kennen den [Authorisierungs-Code](https://world.optimizely.com/documentation/developer-guides/campaign/http-api/security/) der im Transaktions-Mailing verwendeten Empfängerliste. ## Transaktions-Mails und Workflows konfigurieren Bevor Sie über Optimizely Campaign ein Transaktions-Mailing versenden, müssen Sie in Microsoft Dynamics CRM das zu versendende Transaktions-Mailing konfigurieren. Sie können dieses Mailing an Kontakte, Benutzerkonten oder Leads auch ohne Werbeeinverständnis senden. Sie müssen zudem einen Workflow für das zu versendende Transaktions-Mailing definieren. ### Transaktions-Mail konfigurieren 1. Wählen Sie in Microsoft Dynamics CRM unter **Einstellungen** > **Konfigurationen.** ![Bild: Konfigurationen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/318IykzyqxQ8pI8es6_ih-20260720-145358.png "Bild: Konfigurationen") 2. Klicken Sie auf **Neu**. 3. Vergeben Sie einen Namen für die Konfiguration. 4. Definieren Sie im Feld **Wert** die Konfiguration über ein XML-Format.Die Felder `` und `` sind obligatorisch. Tragen Sie im Feld `` den **Authorisierungs-Code** der Empfängerliste der Transaktions-Mail ein. Tragen Sie im Feld `` die **Mailing-ID** der Transaktions-Mail ein. Weitere Felder können optional verknüpft werden, soweit die Informationen im CRM vorhanden sind. ```html Authorisierungs-CodeMailing-IDobject.firstnameobject.lastnameobject.salutation ``` :::Paragraph{indent="1"} Beim Versand aus einer anderen Entität außer *Kontakt*, *Lead* oder *Account* wird über ein Lookup auf die verbundene `bmRecipientId` referenziert. Weiterhin werden über Lookups Datenfelder in *Kontakt*, *Lead* oder *Account* eingebunden. ::: ```html Authorisierungs-Code Mailing-ID object.new_exampleentityfor.emailaddress1object.new_exampleentityfor.contactidobject.new_exampleentityfor.firstnameobject.new_exampleentityfor.lastname ``` :::Paragraph{indent="1"} Die Bezeichnung des Lookup-Elements, das zwischen `object.` und dem Feldnamen (z. B. `contactid`) eingefügt wird, finden Sie in der Übersicht **Fields**. Suchen Sie dort nach der Bezeichnung des Feldes, in welchem der Lookup nach *Kontakt*, *Lead* oder *Account* erfolgt. Im Beispiel lautet der Name *new\_exampleentityfor.* ::: ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/xTOju_XHz4F9U5APeRryz-20260720-145358.png" size="100" caption="Bild: Lookup in Fields" alt="Bild: Lookup in Fields" isUploading="false" showCaption="true" indent="2"} 5. Klicken Sie auf **Speichern und Schließen**. ![Bild: Speichern und Schließen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/_Z40ompMP-PYoiIKvmG0h-20260720-145359.png "Bild: Speichern und Schließen") :::hint{type="info"} **Note** Sie können die Konfiguration im Nachhinein ändern und speichern. ::: ### Workflow konfigurieren :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Wählen Sie in Microsoft Dynamics CRM unter **Einstellungen** > **Prozesse**. ::: ![Bild: Prozesse](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/ixNgNEM8f_9XOw3wHkFPh-20260720-145358.png "Bild: Prozesse") :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Klicken Sie auf **Neu**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="2" indent="2"} Geben Sie unter **Prozessname** eine Bezeichnung ein. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="3" indent="2"} Wählen Sie als Kategorie **Workflow**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="4" indent="2"} Unter **Entität** wählen Sie **Kontakt**, **Lead** oder **Firma**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="5" indent="2"} Behalten Sie die Auswahl **Diesen Workflow im Hintergrund ausführen** bei. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="6" indent="2"} Wenn Sie keinen vorhandenen Workflow als Vorlage benutzen möchten, wählen Sie als Typ **Neuer leerer Prozess**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="7" indent="2"} Klicken Sie auf **OK**. ::: ![Bild: Prozess erstellen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/Kt9EIFmi0fEpcdjpjvKZR-20260720-145358.png "Bild: Prozess erstellen") :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Wählen Sie unter **Aktivieren als**, ob der Workflow als Prozess oder als Vorlage angelegt werden soll. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="2" indent="2"} Wählen Sie im Bereich **Zur Ausführung verfügbar** die Abhängigkeiten des Prozesses. Setzen Sie zum Beispiel zum manuellen Starten den Haken bei **Als bedarfsabhängiger Prozess**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="3" indent="2"} Wählen Sie im Bereich **Beibehaltung von Workflowaufträgen**, ob die Aufträge nach Ausführung gelöscht werden können oder nicht. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="4" indent="2"} Wählen Sie unter **Optionen für automatische Prozesse**, wer den Prozess starten kann. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="5" indent="2"} Definieren Sie über die Checkboxen unter **Starten bei**, durch welche Aktion der Versand der Transaktions-Mail automatisch ausgelöst werden soll. Ist keine Checkbox aktiviert, wird der Versand manuell im CRM gestartet. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="6" indent="2"} Klicken Sie im unteren Bereich auf **Schritt hinzufügen** > **Episerver Campaign** > **Send Transaction Mail**. ::: ![Bild: Send Transaction Mail](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/fHgPabAaHygexEskLoCO8-20260720-145358.png "Bild: Send Transaction Mail") :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Klicken Sie auf **Eigenschaften festlegen**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="2" indent="2"} Suchen und wählen Sie in der Spalte **Wert** die vorher erstellte Konfiguration für das Transaktions-Mailing aus. ::: ![Bild: Konfiguration auswählen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/7IwVDe7pIJLFls2KeD2XH-20260720-145358.png "Bild: Konfiguration auswählen") 1. Klicken Sie auf **Speichern und schließen**. ## Rückgabewerte des Prozesses überprüfen Sie sollten weitere Schritte hinzufügen, die zur Fehlerbehandlung bei falsch versendeten Transaktions-Mails beitragen. Der Versand der Transaktions-Mail erfolgt über die Operation [sendtransactionmail](https://world.optimizely.com/documentation/developer-guides/campaign/http-api/services-and-operations/sendtransactionmail/) der HTTP-API. Nachfolgend ein Beispiel für einen Prozess-Abbruch, wenn der Versand nicht erfolgreich war: :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Klicken Sie in Microsoft Dynamics CRM im **Prozess**-Fenster auf **Schritt hinzufügen > Überprüfungsbedingungen**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="2" indent="2"} Klicken Sie im neu angefügten Schritt auf **\ (zum Konfigurieren klicken)**. Das Fenster **Bedingung angeben** öffnet sich. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="3" indent="2"} Klicken Sie auf **Auswählen**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="4" indent="2"} Klicken Sie auf **Send Transaction Mail**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="5" indent="2"} Klicken Sie auf **Service Response** in der nun angefügten zweiten Drop-down-Liste. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="6" indent="2"} Klicken Sie auf **Beginnt nicht mit** in der nun angefügten dritten Drop-down-Liste. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="7" indent="2"} Klicken Sie auf **Wert eingeben** und geben Sie den Rückgabewert *enqueued* ein. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="8" indent="2"} Klicken Sie auf **Speichern und schließen**. ::: ![Bild: Überprüfungsbedingungen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/1D3DGO9O8l5SlQnsacLID-20260720-145358.png "Bild: Überprüfungsbedingungen") :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Klicken Sie auf **Wählen Sie diese Zeile aus und klicken Sie auf 'Schritt hinzufügen'**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="2" indent="2"} Klicken Sie auf **Schritt hinzufügen** > **Workflow beenden**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="3" indent="2"} Wählen Sie in der Status-Drop-down-Liste **Abgebrochen**. ::: ![Bild: Workflow beenden](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/pWz_j_ShUghDIl9hIc7eB-20260720-145358.png "Bild: Workflow beenden") :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Klicken Sie auf **Eigenschaften festlegen**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="2" indent="2"} Klicken Sie in das freie Feld der Spalte **Wert**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="3" indent="2"} Wählen Sie rechts in der Drop-down-Liste **Suchen nach** > **Send Transaction Mail**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="4" indent="2"} Wählen Sie in der darunterliegenden Drop-down-Liste **Service Response**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="5" indent="2"} Klicken Sie auf **Hinzufügen**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="6" indent="2"} Klicken Sie auf **OK**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="7" indent="2"} Klicken Sie auf **Speichern und schließen**. ::: ![Bild: Service Response](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/wYNFq-fDcNjzvE7H7NjO6-20260720-145358.png "Bild: Service Response") :::Paragraph{listStyleType="decimal" indent="2"} Klicken Sie im **Prozess**-Fenster in der oberen Leiste auf **In einen Echtzeitworkflow konvertieren**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="2" indent="2"} Klicken Sie auf **Aktivieren** und klicken Sie im Dialogfeld **Bestätigung der Aktivierung von 'Prozess'** auf **Aktivieren**. ::: :::Paragraph{listStyleType="decimal" listStart="3" indent="2"} Klicken Sie im **Prozess**-Fenster auf **Schließen**. ::: ![Bild: Speichern und Schließen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/xxv9Zfl_DbQvmUEUSCJBx-20260720-145358.png "Bild: Speichern und Schließen") ## Transaktions-Mails versenden Der Workflow ist jetzt vollständig angelegt, aktiviert und wird je nach vorkonfigurierter Aktion gestartet oder kann manuell ausgelöst werden. Der manuelle Start eines Transaktions-Mailings erfolgt aus der im Prozess angegebenen Entität. 1. Wählen Sie in der Entität **Workflow ausführen**. ![Bild: Workflow ausführen](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/3S7PPLRMGltFS_3DNvMjJ-20260720-145359.png "Bild: Workflow ausführen") 2. Das Dialogfeld **Suchdatensatz** öffnet sich. Wählen Sie den Workflow des zu versendeten Transaktions-Mailing und klicken Sie auf **Hinzufügen**. ![Bild: Suchdatensatz](https://api.archbee.com/api/optimize/BrbvVORKJ5iIeSMZye5kI/a-LOQALoexEnDfsj_vHiW-20260720-145359.png "Bild: Suchdatensatz") 3. Das Dialogfeld **Anwendung des Workflows bestätigen** öffnet sich. Klicken Sie auf **OK**.